Internet enorm traag ondanks Giga Speedboost

[wuwz]

Ik heb sinds kort enorm trage surf snelheden met gigaboost. Wifi snelheden is in vergelijking met vorig adres van 800+ mbit naar met moeite 70 gegaan.  De snelheid met draad van 900+ naar 500 of soms amper 200. Dat is zelfs trager dan zonder gigaboost.  Er is niets aan pc of hardware veranderd.  Die reclame voor gigaboost eronder helpt ook niet veel. Mooie reclame zo.

StefaanH (Krak) heeft de inhoud van deze post bewerkt.
Reden: Ik heb de afbeelding afgekeurd omdat links onderaan uw publiek IP adres leesbaar was. Teken er (met Paint bvb) een balkje over, post het opnieuw, dan zal het goedgekeurd worden.

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: gigaboost internet enorm traag

[NofanTasi]

@wuwz ... ik weet dat dit geen rock-solid methodes, en standaard raadgevingen zijn...

- reboot de modem eens en vergelijk (voor / na)

- test via ethernet en 'dicht' bij de modem

[wuwz]

heb ik beide geprobeerd. ook al ieder kanaal ondertussen van wifi.
ook de modem gereset via knopje achteraan.

[NofanTasi]

WiFi even buiten beschouwing gelaten: Als je, consistent, geen 500-200Mbps (ipv voordien consistent 900Mpbs) meer haalt over ethernet, geconnecteerd vlak bij modem, dan, tenzij er een onverhoopt, lokaal, fysisch L1 kablering, of, datalink L2 switch, probleem is, heb je werkelijk alle troeven in hand om een Telenet technieker dit, al dan niet ter plekke, te laten verifieren en constateren, en, om Telenet vervolgens op zoek tocht te zetten naar de oorzaak. Ik zou dus zeggen: vraag Telenet support. Maar, wel, ... als je speed tests doet (in eerste instantie, voorlopig, via ethernet dus), wees dan, aub, zeker steeds zelfde test (bijvoorbeeld Ookla of Telenet) te doen (en, voldoende kort na mekaar, en, misschien, meerdere malen na mekaar), en, aub, zeker steeds zelfde destinatie server (in mijn geval neem ik, voor het gemak, steeds Telenet 'Mechelen', al woon ik elders ('Berchem', Antwerpen), want : het blijkt snelsts) te vergelijken. Al was het ook maar omdat sommige testen maximum, gemiddelde, of minimum in rekenschap houden. Zulke, consistente, toch ondermaatse, cijfers moeten Telenet support overtuigen dat er werkelijk iets mis is, iets wat ze moeten opsporen. Vraag: welk type modem heb je?

[Ex-Netweter]

- Je spreekt van een "vorig adres" waarmee je vergelijkt.

- Je zegt ook dat de hardware niet veranderd is.

Heb je dan uw vorige modem ook meegenomen? Normaal blijft een modem hangen.

Kan je eens exact opgeven welke modem je nu hebt? Speedtest vergelijkingen zonder opgave van modem type zijn moeilijk te interpreteren.

[robatoras]

---

@wuwz  schreef:
Er is niets aan pc of hardware veranderd.  

---

Telenet technieker laten komen,als je nu 500 haalt moet 900Mbps ook kunnen.

[wuwz]

Ben als nieuwe klant verhuisd.  Is een nieuwe modem.
Vandaag na het resetten is de snelheid omhoog naar ongeveer 500 mbit en de wifi naar 300. 
Die 500 mbit is nog steeds weinig.
Ik gebruik speedtest van telenet,  speedtest.net  en ook deze van proximus geprobeerd  met zelfde resultaten.
Modem:  

24*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS)

update  speedtest van minuut geleden

StefaanH (Krak) heeft de inhoud van deze post bewerkt.
Reden: Ik weet niet wie deze afbeelding heeft goedgekeurd, maar ik heb ze weer afgekeurd. Uw publiek IP adres was links onderaan gewoon leesbaar en dat is tegen de forumregels. Bewerk uw afbeelding (bvb met Paint) en maskeer uw adres. Daarna kan je ze opnieuw uploaden en zal ze goedgekeurd worden.

[robatoras]

Jou test zegt 464Mbps down en 38,5 Up

Downspeed is veel te weinig.

Ik heb dezelfde modem en haal bijna het dubbele van jou downspeed

https://www.speedtest.net/my-result/d/e9ce34f7-836f-4b2f-b1f4-96d8369530a8

[patrick37]

@wuwz  ik heb ook de speedboost actief en ik haal draadloos 600 MBPS en bekabeld 940 MBPS. Het draadloos wordt wel gedaan via een Mesh wifi systeem en bekabeld naar een switch. 

De vraag is dan ook heb je de kabel aan de modem gehangen en dan aan de pc en de speedtest uitgevoerd ? 

[wuwz]

Ja directe kabel van pc naar modem.  Heb dit doorgegeven aan telenet support   met screenshots van de snelheden op verschillende uren. Er zal een technieker het komen nakijken.

Alvast bedankt voor alle suggesties.

[patrick37]

@wuwz  wat voor kabel heb je ? 

[NofanTasi]

---

@wuwz  schreef:

Modem:  

24*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS)

---

Is dat een van de modems op

https://www2.telenet.be/nl/business/klantenservice/alles-over-mijn-telenet-modem/ ?

zo ja, de welke?

[Ex-Netweter]

Dat is de Ch7456LG-TN

[robatoras]

---

@wuwz  schreef:

Modem:  

24*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS)

Die kan 960Mbps zelfs meer halen in de dal uren.