Nieuw ONEup (nieuwe CH8568QE) haalt oude DL snelheid

[Selder]

Gisteren heb ik m'n Wigo (CV7160E EMTA aan 300/20mbps) naar een One Up (CH8568QE HGW aan 1000/40mbps) geüpgraded. Installatie zelf ging als een fluitje van een cent, en alles blijkt te werken.

Download snelheid

Alleen blijf ik met deze nieuwe modem de oude download snelheden halen.  Getest via m'n eigen router (Apple Airport Extreme) bekabeld én rechtstreeks bekabeld op de nieuwe CH8568QE modem, maar kom voor de download snelheid niet verder dan 500mbps ipv de geadverteerde 1000mbps.  De upload snelheid lijkt me wel al geüpgraded te zijn naar 40mbps terwijl deze vroeger 20mbps was. Het lijkt mij alsof er nog een cap op de downloadsnelheid zit.

Lost zich ditzelf op na een paar dagen, of is hier een manuele interventie van de helpdesk voor nodig? 

Nieuwe CH8568QE DMZ

Als ik m'n eigen Apple Airport Extreme instel als DMZ op de CH8568QE dan blijkt inkomende L2TP/IPSec VPN verbindingen te werken. Aangezien dit de enige inkomende connectie is die ik gebruik denk ik dat bovenstaande setup met een HGW toch voldoende is, en dat ik hiervoor niet moet upgraden naar een EMTA (zoals ik met m'n Wigo had) 

Nieuwe CH8568QE Geluid + LEDring

Alleen maakt die nieuwe HGW veel meer geluid dan de oude modem.  Als ik verder opzoek zie ik een CV8560E e-router model die in mijn setup perfect zou werken. Mijn vorige setup met de CV7160E EMTA werkte trouwens ook zo.

Hoe pak ik dit het beste aan als ik naar een CV8560E E-router wil overschakelen?  Kan dit alleen in een Telenet center, of kan ik hiervoor ook naar de helpdesk bellen? 

Titel gewijzigd door Jolien5 (mod) | Vorige titel: Nieuw One Up (nieuwe CH8568QE) haalt oude DL snelheid

[Ex-Netweter]

Hmmm das vreemd best eens contact opnemen met telenet dan

[fieldoxide]

@Selder @robatoras @Ex-Netweter 

Ik heb net een pagina gevonden op de website van Telenet waar je je snelheden kan nakijken als je een bestelling plaatst: 

https://shop.telenet.be/shop/nl/speed

Als ik nu mijn adresgegevens invul zie ik de volgende snelheden staan. 

De normaal beschikbare snelheid staat hier op 523 Mbps, laat dit nu de snelheid ook zijn die ik voor de ogenblik haal op mijn thuisadres. 

[robatoras]

@fieldoxide Die snelheden zeggen totaal niets

Ik haal veel meer dan het dubbele downspeed.

ik zou normale beschikbare snelheid 407Mbps down halen en 37Mbps up

minimum 195d    30up

[patrick37]

@fieldoxide  

Die iMac is dat met Bigsure erop geïnstalleerd ? 

Ik heb hier een beetje hetzelfde probleem. Met de MacBook , die is van begin dit jaar de nieuwste , haal ik snelheden tot 600 Mbps. Dit is dus met de kabel gemeten rechtstreeks maar met als ik met de windows pc doe haal ik 900 Mbps op dit moment. 

[Selder]

Die test geeft bij mij dezelfde waardes, dus dat is dan de reden waarom wij geen 1 gbps halen.

Daar zal wel weinig aan te doen zijn vermoed ik, dus betalen we de volle pot om maar de helft van hun geadverteerde snelheid te halen. 

Spijtig. 

[patrick37]

@Selder  

Gebruik jij ook een MacBook of een iMac met Bigsure of wat bedoel je precies ? 

[fieldoxide]

Ik heb de Imac 27 inch modeljaar 2017 met Big Sur versie 11.2.3. 

Maar met mijn Dell laptop ( windows) haal ik dezelfde snelheden. 

[robatoras]

@fieldoxide Test eens met een degelijke vaste PC.

[patrick37]

@fieldoxide  

Ah oke dan heb je dus wel een ander probleem meer. Want ik haal dus met de MacBook mindere snelheden maar met de windows wel de 900 Mbps. Heb de MacBook ook aan cat6 kabel gehangen en de snelheden blijven hetzelfde. Als ik de windows aan de cat5e kabel koppel haal ik nog 900 Mbps dus aan de kabels ligt het niet. De windows pc is een vaste pc. 

[fieldoxide]

@robatoras Ik heb geen vaste Windows pc thuis. 

[fieldoxide]

@patrick37 Ik zal straks al de bekabeling nog eens dubbel checken bij mij thuis. ( kabel die binnenkomt) en de coaxkabel die ik op de modem heb geschroefd. 

De utp kabel is er 1 van het type 6 van ongeveer 2 meter lang. 

[robatoras]

@fieldoxide De UTP kabel Belkin 5e tussen de modem en mijn pc is 12 meter lang.

Daar ligt het niet aan.Volgens mij haal je met een laptop niet wat je met een vaste pc haalt?.

[patrick37]

@fieldoxide  

Op de MacBook hier met Bisure en een M1 chip en de twee kabels , dus een cat 6 en een cat 5e kabel aan de modem niet meer dan 500 tot 600 Mbps. 

Terwijl de vaste windows pc met gemak de 900 Mbps haalt. Dus ligt het aan de adapter die ik gebruik aan de MacBook of aan de software ? Nu heb ik geen andere adapter om te testen maar die adapter die ik heb is 10/100/1000. De upload is wel correct. 

[patrick37]

@fieldoxide  

heb net met de oude MacBook getest en die haalt perfecte snelheden , 921 Mbps dus hier kan ik al uitsluiten dat de kabel of de switch niet goed zijn. Het ligt hier aan de adapter die aan de MacBook zit om op Ethernet te kunnen.