P1-meter HomeWizard installeren, modem F@ST3896LG-TN

[Edwin60]

Dag iedereen, een collega roept mijn hulp in om zijn P1-meter HomeWizard te installeren, het lukt niet met zijn Telenet modem F@ST3896LG-TN
Ikzelf had geen problemen met mijn Telenet modem CH7465LG-TN, gebruik 2 SSID's, kon bij installatie direct kiezen voor het 2,4 GHz netwerk.
Heb hulp ingeroepen aan AI maar wil graag dubbel checken voordat ik thuis bij collega onderstaande oplossing uitvoer.
De collega laten bellen naar Telenet zou een oplossing kunnen zijn (heeft een business abonnement), maar als gebruiker zou je het zelf moeten kunnen.
Bedankt

Oplossing P1-meter HomeWizard installeren bij Telenet modem F@ST3896LG-TN met WiFi 2,4 & 5 GHz > 1 SSID

NB: Gebruikers kunnen WiFi signalen niet scheiden met 2 SSID’ en kunnen WiFi 5 GHz niet tijdelijk deactiveren.

Algemeen principe (geldt voor ALLE smartphones en routers met 1 SSID)

GSM 1 gebruikt mobiele data (4G/5G)
→ GSM 1 zendt een eigen wifi-netwerk uit
→ Dit wifi-netwerk is altijd 2,4 GHz (automatisch, niet instelbaar)
→ Andere toestellen kunnen daarop verbinden
→ Dit is een mobiele hotspot
→ Staat volledig los van het thuisnetwerk

HomeWizard P1 koppelen via mobiele hotspot (beknopt overzicht)

GSM 1 → Mobiele data (4G/5G) → Mobiele hotspot (2,4 GHz WiFi) → SSID: P1-Setup → Beveiliging: WPA2-Personal → Wachtwoord: tijdelijk
GSM 2 (HomeWizard App) → Verbindt met hotspot → HomeWizard app stuurt via hotspot → SSID + wachtwoord van het THUISWIFI → naar de HomeWizard P1-meter

Na installatie: Hotspot UIT → P1-meter → Thuiswifi (2,4 GHz) → Internet → HomeWizard Cloud

INSTELLINGEN – GSM 1 (Hotspot-telefoon)

GSM 1 → Mobiele data: AAN (4G of 5G) → Wifi: AAN of UIT (niet relevant, wordt niet gebruikt) → Mobiele hotspot: AAN

Hotspot parameters

SSID: P1-Setup

Frequentie: 2,4 GHz (automatisch)

Beveiliging: WPA2-Personal

Wachtwoord: eenvoudig, tijdelijk

Auto-hotspot: UIT

Delen via account / apparaten in de buurt: UIT

☐ GSM 1 hoeft NIET verbonden te zijn met het THUISWIFI
☐ GSM 1 fungeert enkel als tijdelijke brug naar internet

INSTELLINGEN – GSM 2 (Installatie-telefoon)

GSM 2 → Wifi: verbinden met SSID “P1-Setup” → Mobiele data: UIT (tijdelijk) → HomeWizard app: OPEN

INSTALLATIESTROOM (logisch verloop)

Stap 1 – Hotspot actief → GSM 1 zendt SSID “P1-Setup” (2,4 GHz)

Stap 2 – Verbinding maken → GSM 2 verbindt met “P1-Setup” → P1-meter → in pairing (blauw knipperen)

Stap 3 – Koppelen in HomeWizard app → HW app → vindt P1-meter via hotspot → vraagt gegevens van THUISWIFI

Stap 4 – Overdracht wifi-gegevens → GSM 2 stuurt SSID + wachtwoord van THUISWIFI → naar de P1-meter

Stap 5 – Overschakeling → P1-meter → verbreekt hotspot → verbindt zelfstandig met thuiswifi (2,4 GHz)

NA INSTALLATIE

Hotspot: UIT → GSM 2 terug normale wifi / mobiele data → P1-meter permanent verbonden met thuiswifi

☐ Hotspot is niet meer nodig ☐ Andere HomeWizard toestellen werken automatisch samen

[Edwin60]

@Suzy 
en alle anderen.

Nog eens bedankt voor de extra toelichting hoe het wel te regelen is via de helpdesk, alleen moeten de operatoren deze procedure wel kennen.

[Suzy]

---

@Edwin60  schreef:

@Suzy 
en alle anderen.

Nog eens bedankt voor de extra toelichting hoe het wel te regelen is via de helpdesk, alleen moeten de operatoren deze procedure wel kennen.

---

@Edwin60 helemaal mee akkoord!

We hebben het voor de zekerheid ook nog eens nagekeken en kunnen bevestigen dat deze informatie wel degelijk beschikbaar is voor alle medewerkers van de technische klantendienst. Hierin staat duidelijk uitgelegd dat ze een toestel van de klant tijdelijk (15 minuten) geforceerd kunnen laten verbinden met 2.4 GHz en dit specifiek wanneer een klant een IoT-toestel probeert te verbinden met het Telenet-netwerk. 

[Digibeet1947]

Hi

Wat fijn dat ik deze informatie vond. Gezien mijn vader (digibeet1947) sinds kort "gedwongen" werd om wifi te nemen om ook digitale tv te kunnen zien (hehe wat een miserie bij Telenet), hadden we besloten om zijn energie te monitoren met homewizard app. Bij mij ging de installatie als een fluitje van een cent, bij mijn vader ben ik al een week aan het sukkelen. Ik was zooooooo blij dat ik dit stappenplan vond (ikzelf ben ook niet zo mee met de laatste technologie ...) dus ik ga het vanmiddag proberen.

We zeggen vaak als dingen slecht zijn, ik maak er mijn stokpaardje van, om ook te zeggen als het goed is. Wordt vervolgd.... ALVAST EEN SUPERDIKKE DANKJEWEL voor je uitleg !!!

[Edwin60]

@Digibeet1947

Tof dat je mijn openingsbericht leuk vond, er zijn diverse manieren aangeboden, de hotspot, AP of bellen naar Telenet, normaal zou het moeten lukken, belangrijkste is om te onthouden dat je GSM waarop de HomeWizard App geïnstalleerd staat verbonden is met het 2,4 GHz netwerk dan zou de pairing met de P1-meter geen probleem mogen zijn.
Hopend deze keer op een vlotte installatie, laat maar weten hoe het is verlopen, veel succes!

[Digibeet1947]

🎉🎉 @Edwin60  : ik heb hem verbonden gekregen !!! Woehoeee !!!
Ik had deze account aangemaakt als Digibeet1947 (zijnde eigenlijk het account van mijn vader), maar ben zoooooooo blij, dat ik al tot 2x goed geholpen ben hier.
Telenet medewerkers doen vast hun best, de ene al meer dan de andere. 
Het initieel bericht heeft me gebracht waar ik moest zijn. Papa kan nu ook zijn electriciteitsgegevens volgen en plannen (komt zeker handig van pas bij installatie thuisbatterij).
Dus naast die dikke merci nogmaals Dankjewel, 🏆 en nog een bank vooruit  !!! 

[Edwin60]

@Digibeet1947 
Check net mijn mails en zie verschillende meldingen van netweters.
Super dat het na een week sukkelen nu gelukt is dankzij de berichten over dit item, fantastisch nieuws, doel geslaagd, opvolging energie is een feit!
Fijne dag verder......