- NL
|
41224
netweters
|
17786
gesprekken
|
|
19214
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Ik snap je frustratie, er zijn inderdaad verschillende problemen met Mijn Telenet. Op De Netweters zal Telenet je echter niet verder helpen, daarvoor zal je je tot de Klantendienst moeten wenden, het is hier immers een klantenforum.
Als wij Netweters je eventueel kunnen helpen dan horen we het graag. Sommige problemen met Mijn Telenet hebben immers wel een gekende oplossing. Mocht je dat willen, beschrijf dan even het probleem en we denken even mee.
WG94 | 
Hiervoor mag je inderdaad contact opnemen met de klantendienst, zoals @WG94 gemeld heeft.
Let je er ook op dat je geen topics dubbel plaatst, @timhermans? Het dubbele topic werd alvast weggehaald! 😊
DeMMi | Moderator
“Ik kan wijzigingen aanbrengen maar ze niet opslaan” heb je geschreven, daarmee kan je meerdere problemen beschrijven.
Er zijn drie dingen die ik kan bedenken: de opslaan knop verschijnt niet, dat je na het opslaan een foutmelding krijgt of dat er na het opslaan gewoon niets gebeurt/de vorige instellingen blijven staan.
Indien het eerste, is dit bijna altijd door een fout in de instellingen. Veel voorkomend probleem is UPnP en DMZ die beiden in gebruik zijn, terwijl er maar een van de twee actief mag/kan zijn. Om een of andere reden toont dit echter geen foutmelding als dat al foutief was bij het laden van de instellingen. Een van de twee uitschakelen zorgt er dan voor dat de knop wel verschijnt.
Is het toch een ander probleem waar je hulp bij wenst, mag je altijd wat meer details geven.
