Problemen met snelheid na downgrade naar ONEup

[PatrickBE]

Gisteren de knoop doorgehakt om toch de stap te zetten van Wigo naar One Up,
in de hoop dat mijn wegvallend wifi signaal misschien eindelijk eens na jaren opgelost zou raken.
En ja hoor, het was een succes!  Mijn bedrade snelheidstest swingt de pan uit...

Via Whatsapp geregeld dat er een technieker langs komt.
Ben benieuwd of er eindelijk een oplossing komt.

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Downgrade naar One Up

[PatrickBE]

Als de technieker is langs geweest zal ik het hier zeker posten.

Vanmorgen zijn de nieuwe utp kabels toegekomen en uitgetest,

en zoals eigenlijk verw8 lag het daar niet aan.😉

[PatrickBE]

De technieker is net buiten en heeft enkel kunnen vaststellen dat er idd een probleem is.

Morgen komt een andere technieker langs om te kijken of er buitenshuis iets mis is met de verbinding...

[Ex-Netweter]

---

@PatrickBE  schreef:

De technieker is net buiten en heeft enkel kunnen vaststellen dat er idd een probleem is.

Morgen komt een andere technieker langs om te kijken of er buitenshuis iets mis is met de verbinding...

---

@PatrickBE Aha, er komt schot in. Blij voor je!

[PatrickBE]

Van't kaske naar de muur en terug...
De 2de technieker is net langs geweest voor de buiten bekabeling, maar ook daar alles in orde.

Beide techniekers zien en stellen vast dat mijn download snelheid max. 290 haalt

en dat mijn modem héél regelmatig wegvalt. Maar verder kunnen ze niks doen.

Dus bellen met de helpdesk om de router te heractiveren
want misschien is daar iets misgegaan was het advies.

Bellend met helpdesk zien ze dat er iets niet klopt, ondermeer het geregeld wegvallen van de modem. Dus de modem werd geheractiveerd met als resultaat dat we nog geen stap verder staan.

Advies: Mogelijk is de router defect en zou u deze best gaan omruilen...

[robatoras]

Waarom veranderen ze dan de modem niet,als die regelmatig weg valt,zoals ze zelf zeggen.Modems hebben ze genoeg bij.

[Ex-Netweter]

---

@robatoras  schreef:

Waarom veranderen ze dan de modem niet,als die regelmatig weg valt,zoals ze zelf zeggen.Modems hebben ze genoeg bij.

---

Inderdaad.
Bon, omruilen is de boodschap nu.

@PatrickBE Keep us posted.

[PatrickBE]

Vrijdag komt er nog eens een technieker langs. 

[robatoras]

@PatrickBE Als er al twee techniekers zijn langgeweest,en niet weten wat de oorzaak is,wat komt die derde dan doen,lol

[PatrickBE]

Mij overtuigen om naar een andere provider te stappen?

[PatrickBE]

De 3de technieker is net de deur uit, nieuwe modem geplaatst en de kous was af.

Download 150 en upload 40 verder komen ze niet.

Volgende stap is de one up annuleren en op zoek gaan naar een andere provider.

Ik ben klaar met telenet.

[patrick37]

@PatrickBE  

Hebben ze ook niks kunne vinden op je aansluiting ergens , op de TAP of de paddestoel ergens een connector niet goed ? 

Lijkt mij erg raar dat er geen oorzaak gevonden wordt. Een uitgebreide lijn check is hier toch wel op zijn plaats. 

[jenkok]

Heb vorig jaar hetzelfde probleem gehad. Kabel in de paddestoel zat niet goed vast en door het voorbijrijdend verkeer had hij dan weer goed en dan weer minder contact. Kabel vastgezet door technieker probleem opgelost.

[Ex-Netweter]

---

@jenkok  schreef:

Heb vorig jaar hetzelfde probleem gehad. Kabel in de paddestoel zat niet goed vast en door het voorbijrijdend verkeer had hij dan weer goed en dan weer minder contact. Kabel vastgezet door technieker probleem opgelost.

---

@jenkok Interesting. Dank om te delen, want bij mij fluctueert het ook nogal ...

[PatrickBE]

Dat was idd nuttig informatie, maar helaas niet het geval hier. 
(Ben speciaal op mijn ladderke gekropen om het na te kijken) 😎

Daarnet het SWAT team aan de lijn gehad, morgen komt er nogmaals een technieker langs
om mij van een andere gevelaansluiting te voorzien, want er lijkt zich daar een mogelijk probleem voor te doen. En zo nodig ALLES te vernieuwen als dit het niet oplost.
Stel je voor dat het toch nog gaat goed komen.

[PatrickBE · Accepted solution]

4de technieker heeft mij op eendere tap gezet en de buitenbekabeling vervangen. 

Snelheden van 900+ halen we nu, dus dat lijkt het opgelost te hebben. 🤓

De buiten kabel was nog een grijze versie (door telenet gelegd destijds)

en had diverse scheuren in de buitenhuls.
Deze grijze kabels zijn niet UV bestendig en mogen nu niet meer buitenshuis geplaatst worden.

Hopelijk was dit de de laatste interventie...