Te trage upload met Giga Speedboost optie

[NMO]

Beste,

Sinds een dikke maand merk ik dat de upload maar de helft is van wat Gigaboost beloofd. Het was altijd een 37-38Mb maar nu maar rond de 20Mb, Telenet beweerde dat er werken in de buurt zijn maar dit duurt al meer dan een maand? Ik zit in regio Paal. Download is ok (944Mb), reeds verschillende servers getest en natuurlijk rechtstreeks bedraad. Heel af en toe komt die nog eens aan 38Mb midden in de nacht ofzo.

[patrick37]

@NMO  heb je ook al eens terug gebeld naar de klantendienst en ook eens een lijn meting laten doen? Vermoedelijk is er toch iets verkeerd op die lijn , dat kan werken zijn maar ik denk wel dat die werken toch al afgerond zullen zijn. Zou dus toch eens contact op nemen met de klantendienst.

[NMO]

Klantendienst kon niets doen en werken zijn voltooid, ze laten een technieker terugbellen.

[robatoras]

En wat zegt een test naar Roubaix of Gravelines

Die geeft steeds 40Mbps up hier

http://ovh.net/

[NMO]

@robatoras  deze geven respectievelijk 27Mb en 28Mb als upload.

[Janneke_Dust]

en welke snelheid met een telenet server?

[robatoras]

of via de netflix testserver

meer informatie weergeven.

https://fast.com/nl/

[NMO]

Die Fast test haalt maar een 15Mbps en Telenet test 20.0Mbps.

Dus ik vrees dat de bottleneck hoger op in het netwerk ligt, probleem is dat de buren geen Gigaboost hebben. Tot een dikke maand geleden lag elke test boven de 37Mbps. En heb de testen nu op pc en laptop (met draad en wifi) uitgevoerd dus ik kan hier zelf niets meer doen helaas.

[robatoras]

@NMO schreef

Klantendienst kon niets doen en werken zijn voltooid, ze laten een technieker terugbellen.

 En heeft een technieker gebeld ?

Of ruil je modem om in 'n Telenet center,en laat deze mee configureren.

[NMO]

Het contact met de technieker is morgen pas ingepland.

[robatoras]

Deze Link https://fast.com/nl/ server geeft nog maximaal 300Mbps.

[NMO]

Net contact gehad met de technieker en idd mijn klacht is gegrond, er is een zware storing in de upload frequenties en blijkbaar bij alle modems in de straat. Er is een aanvraag bij Fluvius gedaan om dit op te lossen. Kan nog een week duren, ben benieuwd of ze het snel vinden.

[NMO]

@robatoras  De Fast test valt hier voor download nog wel mee, 1Gbps.

[robatoras]

http://ovh.net/

[NMO]

Het heeft wat langer geduurd maar de storing is sinds vandaag eindelijk opgelost, terug 38.7Mbps upload (via speedtest.net).