- NL
|
24773
netweters
|
152596
antwoorden
|
|
20720
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Ik heb Basic Internet en dankzij de prutsers van Infinity Warfare heb ik opnieuw 72 GiB moeten downloaden. Ik wil dus - tijdelijk - het volume verhogen en doe wat ik altijd al gedaan heb in zo'n geval.
In Mijn Telenet verhoog ik het volume met een blok van 50 GiB. Even later krijg ik een mail dat ik twee blokken van 25 GiB heb aangekocht. So far, so good.
De volgende dag log ik opnieuw in en zet ik het extra volume terug op 0, om te voorkomen dat die 50 GiB opnieuw wordt aangerekend voor de volgende periode. Zo heb ik heb altijd gedaan: verhogen en dan terug verlagen.
Maar nu staat die Telemeter opeens terug op 150 GiB en van die extra 50 GiB is niets meer te zien. /-:
Vooraleer ik contact opneemt met Telenet steek ik hier mijn licht eens op. Zijn er mensen met dezelfde ervaring? Of is er iets veranderd en doe ik iets mis? Ik hoor het graag.
Bjørn (sb) | Ere-KrakAn angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Dat met die twee cijfers lijkt mij niet veranderd. Maar kan je mij de werking van die twee knopjes eens uitleggen: maandelijks basisvolume en uitbreiding basisvolume?
Waar zie jij dat? Als ik de Telemeter bekijk, dan zie ik:
- Herinneringen instellen
- Extra volume aankopen
(Ik heb Basic Internet.)
Dat zijn geen knopjes, maar een legende voor het staafdiagram.
Geel = Maandelijks basisvolume
Oranje = Uitbreiding basisvolume
Bij jou staat het blijkbaar verkeerd, want alles is oranje. Bij mij zijn die balkjes allemaal geel. Ik hoop dat ze oranje gaan kleuren als ik boven mijn maandelijks volume zit. Ik heb amper 5 GiB over tem de 18e en heb 50 GiB bijbesteld, maar dat is dus niet zichtbaar...
@sb schreef:Ik hoop dat ze oranje gaan kleuren als ik boven mijn maandelijks volume zit. Ik heb amper 5 GiB over tem de 18e en heb 50 GiB bijbesteld, maar dat is dus niet zichtbaar...
Ik heb er vertrouwen in 🙂 Als dat bij mij zo was zal dat bij jou ook wel zo zijn...zo speciaal ben ik niet 🙂
Wheng |
Knopjes of legende, ze geven de indruk dat je kunt bepalen wat je wil zien. Het springt wat heen en weer, maar krijg niet uitgevonden of de dingetjes vol gekleurd of als cirkeltje moeten staan om geselecteerd te zijn.
Er valt niets te selecteren. Ze dienen gewoon om aan te geven wat de kleur in de balkjes betekent. In jouw geval staat het fout, want zogezegd gaat het om uitgebreid volume (oranje). Het zou basisvolume (geel) moeten zijn.
@louishufk schreef:Als je een van die bolletjes aanklikt gebeurt er dan niets?
Nooit geprobeerd eigenlijk. Maar als ik op geel klik, dan verdwijnen de gele balkjes. Dit zal wel zijn om dan gemakkelijker te kunnen zien hoeveel extra volume je hebt gebruikt.
Ik ben intussen over mijn limiet gegaan en ik zit niet op smallband. Ik vermoed dat ik hetzelfde als @Thomas21 aan de hand heb, want ook mijn Telemeter telt negatief:
Ook opvallend: ondanks mijn instellingen heb ik géén boodschap in mijn browser gekregen, noch heb ik een e-mail ontvangen (twee in principe, eentje voor 90% en de ander voor 100%). Voor alles een eerste keer, maar positief vind ik dit niet echt.
Van de 50 GiB die ik heb aangekocht heb ik wél een e-mail gehad. Ik had niets anders verwacht. Als het voor te betalen is, dan weten ze je meestal wel te vinden. (-:
