Wat kan de oorzaak zijn van hoger internetverbruik?

[Playitloud3971]

Hallo,

1 dag deze maand hebben we een veel hoger internetverbruik, we zijn een vzw en die dag is er bijna niemand in het pand aanwezig geweest, behalve savonds tussen 20 en 21u30 voor een elektrisch toestel af te zetten wat opgehaald was, verder niets, zeker in dat geval is dit toch uitzonderlijk hoog voor anderhalf uur, sowiso door de dag wanneer er wel mensen aanwezig zijn, zijn er eigenlijk nooit meer dan 5 smartphones en of 2 computers verbonden met de wifi, wat meestal rond het overige gebruik zit, is het te achterhalen welke toestellen verbonden waren op de dag va het buitensporige internetverbuik? 

[patrick37]

@Playitloud3971  te achterhalen welke toestellen erop dat moment verbonden waren of niet is moeilijk. Zeg maar gerust niet mogelijk. Het kunnen veel toestellen geweest zijn op dat moment. Het kan ook zijn dat er iemand de Wifree heeft gebruikt om veel te downloaden dat kan je altijd eens rond vragen. Of is er iets aan blijven staan wat veel gedownload heeft en is vergeten uit te zetten. Misschien is er iemand die op jullie account kan surfen en daar gebruik van heeft gemaakt. 

[StefaanH]

Iemand die WiFree komt gebruiken kan de boosdoener niet zijn want die krijgt dat verbruik op zijn eigen factuur.

[StefaanH]

@Playitloud3971 

Ik had nog een vage herinnering en ben nog eens gaan snuisteren: ik heb dat ook al voorgehad, nooit ontdekt van waar het kwam ....

 

[patrick37]

@StefaanH  dat weet ik maar ik bedoel wel als je zelf Wifree gebruikt dan zie je het wel aan het verbruik. Misschien dus iemand van die VZW die de gebruiksnaam gebruikt en daar gebruik van maakt om de Wifree te gebruiken.

[StefaanH]

@patrick37 

Zoals je aan mijn screenshot kan zien zou dat dan duidelijk op de factuur staan. Verbruik via WiFree wordt afzonderlijk weergegeven.

Ik denk dus niet dat dit er voort iets tussen zit.

[patrick37]

@StefaanH  ja en jij hebt blijkbaar dit ook al voorgehad heb het gezien. Maar het is ook maar een suggestie he want het is altijd moeilijk te bepalen waar zo een piek ineens vandaan komt. 

Maar in jou screenshot staan inclusief 0 GB voor Wi-free gebruik dat zie ik in de topic starter zijn screenshot niet staan.

[StefaanH]

@patrick37 

Daarop had ik geanticipeerd en intussen een tweede screenshot gemaakt, ditmaal niet van de app op de foon maar van de website op PC. hetzelfde beeld dus al de TS.

Kijk maar onderaan, ook daar staat dat vermeld.

 

[patrick37]

@StefaanH  ja dat is duidelijke taal en zicht. 

[StefaanH]

@Playitloud3971 

Op uw factuur/afrekening staat er vermeld dat je ook van WiFree gebruik kan maken. Dat betekent , denk ik, dat bij jullie WiFree niet geactiveerd is.  Anders zou daar ook wel dezelfde formule als bij mij gestaan hebben.

Althans, dat is hetgeen ik vermoed. In ieder geval, WiFree heeft er niks mee te maken dat je die piek hebt gehad. En zoals ik reeds aanhaalde, ik heb ook nooit gevonden vanwaar bij mij die grote piek in maart gekomen is ...

[Playitloud3971]

Ok bedankt voor alle reacties, Ik ga  morgen nog 1 laatste poging doen en dat is naar telenet zelf bellen, zij kunnen denk ik wel veel meer zien en doen dan wij als gebruikers.

[JarneChris]

Heb dit zelf ook aan de hand gehad, bij ging het om een ddos aanval waardoor ik ook geen internet had die dag maar het verbruik is die dag wel flink omhoog gegaan

[patrick37]

@Playitloud3971 je kan bellen maar ook intern is dit niet te zien. Het is wet van de privacy dat er intern bij telenet ook niet zichtbaar is welke apparaten er verbonden zijn of waren. En ik heb er veel ervaring mee dus bellen om het te vragen heeft niet veel zin. 

[Janneke_Dust]

Zou het kunnen dat een paar PC's een Windows update gedaan hebben.

[Master-Magic]

er kan ook een update geweest zijn voor bv windows, die is deze week gepusht heb ik gezien op windows 10, heb die ook moeten installeren deze week.

dit valt niet direct op als je er niet op let.

misschien heeft dit de hoge verbruik gegeven.