- NL
|
41266
netweters
|
17820
gesprekken
|
|
19251
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Normaal gezien krijg je bij de aansluiting een login en paswoord. Login = 1 of 2 letters en een aantal cijfers.
of het aangemaakte mail adres.
Wil je dit veranderen dan moet je in je nieuwbouw verbinding maken met het internet. De login ingeven en paswoord vergeten aanklikken en dan zal je een nieuw krijgen op je scherm en dit dat wijzigen.
Eens je dit hebt kan je vanuit eender welke plaats je aanpassingen doen.
Dus opgepast; je hebt thuis en in de nieuwbouw een verschillende login en paswoord. Het zijn tenslotte 2 verschillende aansluitingen.
@Pa Via een verbinding met homespot kan je zeker geen paswoorden aanpassen. Tenzij je uw huidig paswoord nog kent en dan via "Mijn Telenet" in logt.
Ignace (igvfer) | 
@Pa,
Je zegt dat je laptop via UTP verbonden is met de modem maar dat je laptop toch verbinding maakt via WiFi met een HomeSpot.
Dit is zeer eenvoudig op te lossen: je bent namelijk tweemaal verbonden, eenmaal met UTP en eenmaal draadloos; je laptop kiest één van beiden en laat de ander ongemoeid. Uw laptop heeft dus voor de WiFi gekozen. De oplossing bestaat er dus in om uw WiFi uit te zetten op uw laptop. Je laptop zal dan wel moeten op het net gaan via de UTP en uw probleem is opgelost.
StefaanH |
Als je met je laptop rechtstreeks verbinding met de modem maakt krijg je de melding dat je niet met je eigen modem verbonden bent?
Kun je op manier aan "Mijn Telenet"? Ga dan eens naar "Mijn netwerk" en doe dan eens een modemtest. Wat krijg je dan voor boodschap?
@JohanC@ schreef:Dit is dus mijn probleem. Ik kan met UTP verbinding, WIFI uit, het paswoord niet wijzigen.
Op de installatiedocumenten staat ook nergens een paswoord vermeld. Omdat dit niet onze hoofdverblijfplaats is wil Telenet geen ondersteuning bieden, hoewel ik maandelijks betaal voor een internet abonnement. Wat een service...
Ga eens binnen in een Center in je buurt. Als je het geluk hebt om een vriendelijke man/vrouw te treffen die zijn c@fé en zijn producten kent zal die voor je beide abonnementen op beide adressen kunnen zeggen wat je login is ( op zijn minst). En met een beetje geluk tref je iemand die je paswoord kan vernieuwen. Dat was vroeger niet mogelijk maar sedert september 2017 wel. Wel je identiteitsgegevens meenemen.
Nogmaals, jammer genoeg een technieker die zijn werk niet naar behoren gedaan heeft en een klantendienstmedewerker die zijn job niet kent.
