slachtoffer van e-mail spoofing

[Ex-Netweter]

Hallo,

Wat te doen als je e-mail adres wordt misbruikt voor het rondsturen van spam naar
mensen uit je adresboek  (e-mail spoofing)?  Er wordt enkel gebruik gemaakt van de telenet webmail interface.

Alvast met dank,

[Hans]

vannacht weer van dat, meer dan 40 spammails , verzonden vanuit mijn telenetaccount.

wanneer wordt daar iets aan gedaan?

[Ikke1]

Dit weekend hier ook weer prijs... ondanks nieuwe PC... dus... zoals gezegd: via telenet account zelf gestart en éénmaal slachtoffer, kan je niets meer doen, enkel uitzweten ! wat telenet wel kan doen is de adressen waar mail vanaf verstuurd zou worden, blokkeren, maar dat kunnen ze enkel wanneer jullie van adres veranderen en heeft enkel effect voor mails naar telenet-contacten.

vrees dat dit nog een tijdje gaat duren.

ik wil telenet vooral hartelijk danken voor hun ondersteuning ! ach ja... waar maak ik me druk in, er zijn ergere dingen in het leven, is het niet teleNJET ? spijtig genoeg zijn er (nog) geen goede alternatieven, en dat weten ze.

dus... uitzweten tot ergens iemand ter wereld een oplossing zal vinden... !

[Malfred]

Hier vannacht ook weer prijs.. .

Ik heb mijn paswoord echt al 20 keer veranderd de laaste tijd. Ik heb het al zoveel moeten veranderen dat ik zelf mijn eigen passwoord niet meer van buiten weet... haalt allemaal niets uit dus. Telenet zou moeten voorkomen dat hun e-mail servers dit soort misbruik van e-mail adressen toestaan. Dat is duidelijk hun verantwoordelijkheid. Maar ja wat maken we ons hier idd nog druk over het zal het probleem niet oplossen in ieder geval.

[Ex-Netweter]

Hallo

Ben blij dat ik dus niet de enige ben met dit probleem.

Elke dag worden er in mijn naam tientallen van deze mails verstuurd.

Bij de klantendienst zeggen ze ja een goede antivirus installeren. wat er uiteraard opstaat maar hier niets aan doet.

Ik dacht ik maak een nieuw a-mail adres aan maar spijtig genoeg staat er veel gelinkt aan dit adres.

weet ook echt niet wat te doen?

TELENET KAN HIER MISSCHIEN EINDELIJK HULP GEBODEN WORDEN???

[Azert123]

Sinds half september heb ik hetzelfde voor. Dom genoeg had ik een adresboek in de webmail met vele honderden mailadressen die de hacker gretig heeft gekopieerd. Blijkbaar is dat een standaard-instelling in de webmail dat er een adresboek wordt opgebouwd met alle mailadressen die jou gemaild hebben en omgekeerd. Ondertussen verwijderd en uitgevinkt, maar het kwaad is geschied.

De antwoorden die ik (zo'n 5 keer met de helpdesk contact opgenomen) van telenet kreeg om iets te doen waren ofwel naast de kwestie of ontoereikend. 

Twee weken geleden heb ik klacht neergelegd via de lokale politie. Via de IP-adressen leesbaar in enkele van de terugkerende mails heeft men kunnen nagaan dat er zowel vanuit Indië als Hongarije zulke mails worden verstuurd. Of er iets verder gebeurt met de klacht weet ik niet. Maar misschien dat het helpt als anderen dat ook doen. Baat het niet, ....

Mijn telenet-adres laat ik verdwijnen, daarmee is het niet opgelost maar zie ik de terugkerende mails niet meer. De beveiliging is ondermaats. (Het wachtwoord voor digitale tv te bekijken is bij telenet hetzelfde wachtwoord als dat van de webmail van de hoofdgebruiker.) De hulp om ook maar iets te doen ontoereikend.

[Ex-Netweter]

Ik heb er ondertussen na 4 maand deze onzin ook genoeg van.
Voor mij is het vervelend om honderden mails te ontvangen maar voor m'n geadresseerden is het nog veel ergerlijker als ze steeds deze zever ontvangen!

Ik verander maar noodgedwongen m'n webmail account terug naar een normale account zodat ik toch nog op één plaats m'n mails ontvang en alles verplaatsen naar m'n gmail account.

Hopelijk kunnen ze dan niet meer verder mailen...
Maar waarom betaal ik dan 80€ per maand als ik maar de helft van hun diensten gebruik... Zucht...
Zal ook nog eens aan hun denken als ik een mooi voordeel krijg van hun concurrenten!

[Harry1972]

SWAT,

Er zijn bij mij spammails verstuurd naar mensen die nog nooit samen in dezelfde email voorgekomen zijn. De kans dat een hacker uit Nieuw Zeeland toevallig meer dan één mail van mij heeft kunnen lezen is bijzonder klein. Veel logischer is de verklaring dat telenet webmail gehackt is, en dat hackers toegang gekregen hebben tot een aantal adresboeken.  

Binnenkort moet telenet hoedanook kleur bekennen, het aantal gedupeerden neemt steeds maar toe en alle forums bulken van de klachten.

Groet,

Harry

[Crownie]

Beste Telenet.

bedankt om NIET naar ons te luisteren.

sedert enkele dagen is het opnieuw van datte! Honderden mails vanuit mijn naam.

nu is het genoeg!

heb mijn email adressen geschrapt. Nog even mijn contact laten weten!

hopelijk stopt het dan eindelijk.

Telenet: stel eens een vacature open voor mensen met echte knowhow????

[Azert123]

@Harry1972 op welke manier kunnen we Telenet kleur laten bekennen? en welke andere forums berichten hier ook nog over? Ik heb zelf 5 keer met de helpdesk gebeld... als ik zie enkel in mijn mailbox hoeveel gelijkaardige berichten ik krijg, soms van mensen die ik niet/nauwelijks ken, dan vraag ik me af hoeveel honderden (of meer?) klanten van telenet hetzelfde voorhebben?

[Harry1972]

Volgens mij kan telenet relatief eenvoudig nakijken welke poort de hacker gebruikt in SMTP, en deze sluiten. Of het aangetaste email adressen volledig schrappen, ook voor uitgaande mail. Ikzelf heb intussen een ander email adres bij een andere provider, en mijn kennissen gebruiken dit ook al. 

Wat we met telenet kunnen doen? We zouden ze kunnen dagvaarden voor het onvoldoende beschermen van onze persoonlijke gegevens, of we richten een belangengroep op dat we een beetje een idee hebben van het aantal gedupeerden? 

[Harry1972]

Op 9lives is er ook een topic hierover, met meer gedupeerden dan hier. Geef in google "telenet spoofing 9lives" in en je komt erop uit.

[Harry1972]

aan crownie: email adres schrappen heeft ook geen zin, de hacker kan gewoon doorgaan. Hij heeft immers jouw (geschrapte) email adres en je contacten. Er is geen enkele, ik herhaal GEEN ENKELE controle op de telenet smpt server voor uitgaande mail. Je kan via de telenet server gerust mails versturen vanuit een niet bestaand email adres.

[Ex-Netweter]

Wat we kunnen doen is klacht neerleggen bij de privacycomissie. We kunnen Telenet verantwoordelijk stellen voor het gebrek aan bescherming van onze persoonsgegevens. Het is duidelijk dat die gegevens niet lokaal van onze pc zijn gehaald maar van de servers zijn gestolen.

[Arthur2]

@Ex-Netweter Ik denk niet dat dat mogelijk is want er is ook helemaal geen zekerheid of die emailadressen afkomstig zijn van de servers van Telenet.

[Harry1972]

Beste Principis,

Ik heb de indruk dat jij een telenet medewerker bent, aangezien je in al je mails telenet verdedigt...

Hoewel er al klachten geplaatst zijn, zowel bij politie als bij consumentenorganisaties: je hoeft het echt niet zover te laten komen, als telenet gewoon wat medewerking verleent om het probleem op te lossen zullen de klachten vanzelf verdwijnen. Voor alle gedupeerden hier is het vooral het herhaald versturen van reclame en zelfs pornografie naar het volledige adressenbestand door een hacker het probleem. Ik vermoed dat de meesten hier hun oorspronkelijke emailadres al geschrapt hebben en gebruik maken van een ander. Als telenet gewoon mijn oude email adres blokkeert voor uitgaande mail in hun smtp server ben ik een gelukkig man.

Maar het interesseert hen echt geen bal, het feit dat telenet posts als deze niet aanklaagt:

https://www.facebook.com/hackingnews00/posts/1064398320245406

bewijst dat het onderaan hun prioriteiten staat. En dat is maar één voorbeeld. Ik gaf in google "spoof via telenet" in de hoop een antwoord te krijgen op mijn vragen, maar in de plaats krijg je gewoon een lijst met tips hoe je via telenet het beste kunt spoofen... De telenet server is een zeef, en het wordt tijd dat jullie dat toegeven. Bij pakweg yahoo is spoofing veel moeilijker door hun DMARC reject policy.

En dat de telenet medewerkers nu eens ophouden met aan de telefoon te zeggen dat je je paswoord moet veranderen en je computer scannen... worden die mensen niet gebrieft?

Geef dit misschien eens door aan je oversten, want op die manier ben ik echt niet van plan om bij telenet te blijven. Ik betaal nu trouwens ook mee voor telenet mail, hoewel ik dit niet meer gebruik. Bij yahoo is dit gratis...

Met oprechte vriendelijke groeten,

Harry