Beantwoorden
Marjoa
Freshman Weetjeslezer
Berichten: 1
Netjes! En we zijn vertrokken! It's your first party!

Kan ik toestellen te laat teruggeven?

Tijdens corona zijn we verhuisd, waarna we geen nood meer hadden aan onze digibox en modem.  Op het moment zelf was de winkel gesloten, erna is het wat in de vergetelheid geraakt.

 

Nu hebben we het venster gemist voor teruggave en gingen de bedragen van onze rekening, maar iemand van de klantendienst zei me aan de telefoon dat we die toestellen nog steeds kunnen indienen en dan de bedragen terugkrijgen. Als we naar het Telenetpunt gaan, zeggen ze dat ze dat niet meer aanvaarden.

 

Wie van de 2 heeft gelijk? Kunnen we de toestellen enkele maanden te laat indienen en het geld dat werd overgeschreven (deels) terugkrijgen?

Tags (2)
Beantwoorden
0 Likes
5 reacties
MarianneM
Moderator
Berichten: 27
WOW, overzichtelijk! Topicvreter! Topicwurm! Al 25 duimen!

Kan ik toestellen te laat teruggeven?

Kan er iemand @Marjoa 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewMarianne | Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden
0 Likes
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 4829
Een echt antwoordkanon jij! MVP, Most Valuable Poster! PhD in problem solving! De gouden postveer is voor jou

Kan ik toestellen te laat teruggeven?

@Marjoa  

Denk dat het een lange tijdloze discussie gaat worden maar heel simpel gezegd nee. Je hebt een verwittiging gehad om je toestellen binnen te brengen en daarbij zit dan de voorwaarde als je het binnen de zoveel tijd niet binnen brengt zullen die kosten aangerekend worden. Als je nu een paar dagen later daar mee komt en zegt dit is er aan de hand geweest is er wel wat begrip op te brengen maar nu na een aantal maanden later zal je dus het bedrag betalen. Aangezien het al van je rekening af is zul je dit geld ook niet terug krijgen. Maar je kan het vragen bij de dienst facturatie enkel denk ik niet dat je het geld terug krijgt omdat het een voorwaarde is die wordt gesteld bij niet inlevering van de toestellen. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
0 Likes
luc55
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 1322
Champagne, lezer van het jaar! Straf. Héél straf! Een mailpaal! Ongelooflijk (maar waar)!

Kan ik toestellen te laat teruggeven?

je kan het altijd verkopen  natuurlijk zuur als toestel nog geen 2 jaar oud is wordt de volle prijs aangerekend  na een aantal jaren blijft de rest waarde bijna niets meer  ik dacht dat je toestel altijd kost binnen brengen dat zal verandert zijn je kan het toestel aan iemand geven ook die moet gewoon op naam zetten

Beantwoorden
0 Likes
janne_man
Experienced Superweter
Berichten: 4171
PhD in problem solving! De gouden postveer is voor jou Jij alziend oog. ;-) Ere-Krak

Kan ik toestellen te laat teruggeven?

@Marjoa 

Stel de vraag aan Telenet, niet via telefoon, wel via sociale media. Op deze manier heb je een geschreven antwoord. Ik kan me ook voorstellen dat de reactie van een eigen Telenet center anders is dan van een zaak die dat ook doet.

Beantwoorden
0 Likes
Marjo
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
Primeur! De kop is eraf! Hi there! It's your first party!

Kan ik toestellen te laat teruggeven?

Heel goede tips, bedankt! Ik probeer het 🙂

Beantwoorden