Nouveau login pour 58% des membres

[Suzy]

Il est important de toujours rester à jour, y compris pour Telenet. Parfois, les améliorations ont lieu dans les coulisses. C’est pour cela que nous allons bientôt passer à un nouveau système informatique. Et cela aura un impact sur 58% des membres, plus précisément sur le login qu'ils utilisent aujourd'hui pour se connecter aux Netnologues. Ces membres doivent prendre des mesures pour lier leur compte Netnologues à un nouveau login.

Quels membres ont été touchés ?

Ce sont tous les Netnologues qui ne se connectent pas à la communauté avec un login personnel aujourd’hui. Ils utilisent toujours un ancien type de login pour accéder à leur compte communautaire, par exemple un login internet (a12345) ou un login Telenet créé par eux-mêmes. 

Pourquoi changer d'identifiant ?

Les anciennes connexions seront progressivement supprimées après la mise en œuvre du nouveau système informatique. Chaque client devra donc créer au moins un login personnel. Une fois créé, vous pouvez l'utiliser immédiatement pour vous connecter à My Telenet et aux applications Telenet. Mais pour les Netnologues, il faut faire quelque chose de plus. 

Ceci est dû au fait qu'un compte Netnologues ne peut être lié qu'à un seul login à la fois. Les membres dans cette situation devront donc passer par certaines étapes pour relier leur login personnel à leur compte des Netnologues. 

Les étapes

Au cours des dernières semaines, nous avons mis en place un flux pour les membres qui doivent changer d'identifiant. Nous sommes heureux de vous indiquer de manière transparente les étapes que vous devrez éventuellement franchir. 

• Attendez de recevoir un courriel de notre part vous informant personnellement. 
• Accédez aux Netnologues et connectez-vous
• Ouvrez la bannière que vous voyez en haut de la communauté pour parcourir les étapes
• Suivez les différentes étapes :

1. Créer un login personnel
2. Copier vos données Netnologues via votre page de profil
3. Accédez à un formulaire et fournissez-nous les informations suivantes

• L'équipe Netnologues reliera votre compte Netnologues à votre nouveau login. 

Communications

Aujourd'hui, nous publions une annonce générale sur les Netnologues (vous êtes en train de la lire). Ensuite, en plusieurs étapes, nous enverrons un courriel à tous les membres qui doivent changer leur login. Une fois qu'ils auront reçu le courriel, ils verront apparaître une bannière sur la communauté.

Nous demandons à chacun de ne pas diffuser le lien vers la feuille de route ! Nous avons délibérément choisi d'informer les membres par étapes afin de pouvoir mettre en place les liens vers les nouveaux comptes dans les 48 heures.

Une question ?

Vous avez une question sur ces changements ou vous avez besoin d'aide pour vous connecter ? Dans ce cas, créez un sujet sur le forum "Nouveau login pour votre compte Netnologues".