Geen 4G op Samsung toestel

[Sus]

Ik kan ondertussen al 3 weken geen gebruik maken van 4G.

Alles al uitgeprobeerd. Er is een dossier in behandeling maar vinden geen oplossing. Ten einde raad.

[robatoras · Accepted solution]

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/telenet-en-4g/

[kristofDW]

@Sus kan je ons zeggen welke gsm je gebruikt, in welke regio dat je woont (waar je geen 4g hebt) en eventuele foutmeldingen dat je krijgt.

[Sus]

Een Samsung smartphone . Regio Stekene. 

Geen verbinding. Ook in geen andere regio's. 

[Janneke_Dust · Accepted solution]

kijk eens op deze site:

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/mobile-configurator/

Smartphone ook eens volledig uitschakelen en terug inschakelen.

[DaanJordens]

Hoi @Sus! 

Ik raad je aan om even contact op te nemen met de collega's op social media, via Facebook of Twitter. Zij hebben verdere informatie over je dossier! 😉 

Groetjes!!!