Beantwoorden
Dirk1967
Experienced Beetjesweter
Berichten: 6
Leesclubje starten? Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Sinds mijn vrouw haar S24 Ultra heeft , heeft ze nog geen 1 keer een 5G netwerk gekregen op haar gsm. Ikzelf heb een S22 Ultra en zelfs als we de 2 toestellen naast elkaar leggen heb ik 5G terwijl zij 4G + heeft. De instellingen op haar toestel staan net hetzelfde als bij mij. Dus ze kan normaal verbinden met alle netwerken. Bij samsung zeggen ze dat ik telenet moet contacteren omdat er een 5G sim kaart erin moet? Maar ikzelf heb dat nooit moeten doen. 

 

Titel gewijzigd door Bjarne (mod) | Vorige titel: Samsung S24 Ultra en 5G van telenet

23 reacties
luc55
Experienced Allesweter
Berichten: 2464
De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster! Champagne, lezer van het jaar! Hallo zeg! Wat weet jij niet?

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Bij een sim wissel zou het probleem opgelost moeten zijn deze info is hier regelmatig te vinden

Waar het aan ligt de ene wel de andere niet dit is niet duidelijk

jovanroe
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
π-DAY! Wereld gedichtendag De 3 wijzen! Nog geen reader's digest? :-)

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Ik denk laten omzetten naar esim

Janneke_Dust
Freshman Meesterweter
Berichten: 2228
Krak 2021 Krak 2022 Krak 2020 De slimste mens? Dat ben jij.

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

SIM's wisselen tussen de 2 toestellen, dan weet je meer.


Jean (Janneke Dust) | Krak
Hou het eenvoudig.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
kristofDW
Experienced Allesweter
Berichten: 1647
Krak 2021 Krak 2022 Krak Hallo zeg! Wat weet jij niet?

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

@Dirk1967 Heb je toevallig de spaartstand aangezet op je gsm, want dan zal 5G ook niet werken. Je ziet dit niet direct , ook al is 5G in het menu aangeduid als voorkeurnetwerk.


  KristofDW | Krak
  carpé diem.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
DirkDRX
Professional Beetjesweter
Berichten: 5
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Zelfde verhaal hier, S24 Plus, 5G niet beschikbaar, In een andere telefoon (s22) wel gewoon 5G met zelfde SIM kaart..

5G wel gevonden door telefoon, maar geen connectie.

Ik volg mee 🙂

Dirk1967
Experienced Beetjesweter
Berichten: 6
Leesclubje starten? Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Nee, spaarstand staat niet aan. 

Subtronic
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! Hi there!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Beste Dirk.

 

Het kan zijn als jouw simkaartje uit jouw oude telefoon komt, dat je hier dan een simswap voor moet laten uitvoeren, dit zou het moeten oplossen !

 

MVG

Lorre23
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! Hi there!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Hier hetzelfde probleem.  Al een oplossing aangeboden gekregen?

DirkDRX
Professional Beetjesweter
Berichten: 5
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Nope, na 2 dagen chatten met Samsung en Telenet heb ik het opgegeven. Het is niet in hun belang als het slechts om een paar toestellen gaat. Als het escaleert zullen ze pas iets doen. In het telenet fysiek zeiden ze, maar je hebt toch internet? ...😂 

Screenshot_20240210_220852_NetMonster.jpg

rafb
Experienced Allesweter
Berichten: 1684
Champagne, lezer van het jaar! Hallo zeg! Wat weet jij niet? Boek alvast het Sportpaleis! Straf. Héél straf!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Waarom twee dagen chatten met Samsung?

Steek er eens een simkaart van een andere provider in, dan weet je meteen dat het aan het mobiele Telenet-netwerk ligt.

DirkDRX
Professional Beetjesweter
Berichten: 5
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Heb ik gedaan. Met Mobile Vikings direct 5G in de s24plus. Met mijn Telenet Sim in een s22 ook wel 5g, maar in mijn toestel niet. Wie is het dan?

DirkDRX
Professional Beetjesweter
Berichten: 5
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

Ben ook nog vergeten te melden dat Telenet en Samsung het op elkaar proberen af te schuiven.

patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5766
Dat verdient een trofee! Een echt antwoordkanon jij! PhD in problem solving! De gouden postveer is voor jou

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?

@DirkDRX 

Met andere woorden bij telenet zou je probleem dan ook niet liggen als ik het zo stel. Met je simkaart in een ouder toestel wel 5G en in je nieuwste toestel geen 5G. Nu ken ik de instellingen op een samsung niet direct , gebruik iPhone , maar heb je daar wel 5G op ingesteld ? Ik kan bijvoorbeeld instellen dat ik 5G kies voor automatisch  of bijvoorbeeld als ik daar minder batterij mee verbruik, dat is een instelling op de iPhone. Ik heb dat zo ingesteld dat die altijd 5G kiest ook al kost het meer batterij. Als ik het andere kies dan neemt die 4G om batterij te sparen maar goed dat moet voor mij niet. Heb je zelf ook niet ergens zo een instelling erbij staan ? 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
rafb
Experienced Allesweter
Berichten: 1684
Champagne, lezer van het jaar! Hallo zeg! Wat weet jij niet? Boek alvast het Sportpaleis! Straf. Héél straf!

Geen 5G op nieuwe S24 Ultra, wat nu?


@DirkDRX  schreef:

Heb ik gedaan. Met Mobile Vikings direct 5G in de s24plus. Met mijn Telenet Sim in een s22 ook wel 5g, maar in mijn toestel niet. Wie is het dan?


Samsung blokkeert niets hé, het werkt met Mobile Vikings.

Mogelijks werkt Telenet met een "whitelist" van toestellen waarop 5G wordt "toegelaten" en is de Samsung S24 Plus nog niet aan die lijst toegevoegd.

Het ligt aan de provider, in dit geval Telenet.