Geen mobiel netwerk op ASUS Zenfone (smartphone)

[Fre83]

Hallo Netweters,

ik ben pas overgeschakeld naar WIGO. Daarbij waren ook 2 simkaarten. Maar geraak niet op mobiel netwerk met bijde toestellen, ik kan wel bellen en sms'n. Na 6 keer te telefoneren met Telenet is het nog altijd niet opgelost. Nu blijkt volgens de medewerker dat mijn smartphone niet geschikt is voor telenet mobiel internet. Mijn zoon en ik hebben alle twee een ASUS Zenfone Max 5.2" Android 7.0 Zat ervoor bij een andere provider zonder enig probleem op 4G. Mijn laatste hoop is langs een telenet winkel te gaan. Ofwel 2 nieuwe toestellen kopen ofwel een andere provider. Nu was mijn vraag als iemand hier meer over weet of mij kan verder helpen?

[janne_man]

Je kan je instellingen eens controleren met de gegevens die je hier vindt.

[Fre83]

Had ik ook al een paar keer geprobeerd, zonder succes. Toestel niet gevonden. Toch bedankt voor de reactie. 

[Area57_1]

• Ga naar Instellingen
• Tik op "Netwerk en Internet"
• Klik op "Mobiele netwerken"
• Tik op "Acces Point namen"
• Tik op het plusteken

Vul het volgende in waar nodig:

• Naam: Telenet Internet
• APN: telenetwap.be
• MCC: 206
• MNC: 01
• Verificatietype: PAP
• Type Toegangspunt: default
• Klik op "Bewaren" (rechtsboven)

[Fre83]

Heb juist alles proberen in te geven zonder succes weer. Morgen naar de Telenet winkel gaan, hopelijk kunnen ze mij daar verder helpen. Bedankt voor je reactie.

[janne_man]

Best je toestel wel  herstarten.