Geen verificatiecode SMS van Apple, maar wel van andere

[antwerpoohtje]

Hallo

Ik ontvang geen verificatiecode SMS van Apple ID, maar wel van alle andere.

Wat kan ik doen??

• Controle van de settings op de telefoon om te kijken of er niet per abuis iets geblokkeerd is. Dat is niet het geval.
• Controle van MYTelenet of er geen SMS instellingen geactiveerd zijn die gratis of betalende SMS blokkeren -> er is niets geactiveerd.
• Simkaart in een ander toestel gestoken -> Geen succes, sms komt niet aan.
• SMS naar een ander nummer laten sturen met een Telenet simkaart -> komt niet aan.
• Sms naar een ander nummer laten versturen van een andere provider -> komt onmiddellijk aan. Er is dus iets mis bij Telenet alleen kunnen ze het zelf niet vinden.

[ChristofM · Accepted solution]

@antwerpoohtje Aangezien dit met een Telenet-simkaart niet werkt maar met een andere provider wel, zal de oorzaak bij Telenet liggen. Je neemt hiervoor dan best contact op met onze klantendienst zodat dit kan opgelost worden. 

[antwerpoohtje]

Dank u, Ik heb dit via de chat aan Telenet gemeld!