Keuzemenu's klantendienst werken niet op vaste telefoon

[Vinkske]

Beste

Bij het bellen met een klantendienst moet je soms de keuzemenu's doorlopen om op de juist dienst terecht te komen.

Nu werkt dit niet naar behoren. Als ik naar Telenet bel kan ik wel de juiste keuze op mijn vaste telefoon drukken en kom ik terercht bij de juiste persoon.

Maar voor een andere klantendienst werkt dit weer niet.

Mijn vast toestel (draadloos Panasonis KX-TGD320NL)

Weet iemand wat hier de oorzaak van is?

Alvast bedankt voor de verdere hulp

Peter

Titel gewijzigd door DeMMi (mod) | Vorige titel: keuzemenu's werken niet op vaste telefoon

[janne_man]

Mogelijk is dat een probleem bij die andere klantendienst.

[SupportP]

Lijkt me inderdaad geen probleem met je vast toestel. Als je volgende keer nog eens hetzelfde probleem hebt, haak dan even in en probeer het eens met je gsm. dan weet je meteen of er verschil is.