Levering data-sim en modem na upgrade naar ONE up

[Gtest]

Meer dan een week geleden deed ik een upgrade naar one-up. 

Maar ik wacht nog steeds op mijn data-sim en op mijn nieuwe modem.

Hoelang duurt het normaal om iets opgestuurd te krijgen van telenet?

[patrick37]

@Gtest  

Als je alles besteld hebt via de Telenet app ga je normaal gezien binnen de twee werkdagen je simkaart als je modem moeten ontvangen. 

Je kan ook altijd eens bellen met de klantendienst , 015 66 66 66 , en eens een navraag doen. kan ook zijn dat er ergens iets fout gelopen is of dat er geen modems op voorraad zijn. 

In dat geval eens vragen of je naar een Telenet center bij je in de buurt kan gaan om dan alles af te halen en je modem om te ruilen. 

[Helphelphelp]

Duurde een week. Dacht toen ik een pakje kreeg het is mijn simkaart maar het waren pralines als excuses.

[luc55]

ze zijn door voorraad stock heb ik ergens gelezen