Sms versturen lukt niet - Sony Xperia Z5

[Ex-Netweter]

Hallo,

Ik heb sedert vorige week een nieuw toestel, maar kan geen sms verzenden (wel ontvangen).

Contacts staan met correct telefoonnummer, beginnend met +32 (0032 ook reeds geprobeerd).

Dank voor de hulp.

[janne_man]

heb je het nummer van de sms of berichtencentrale ingesteld? Zonder dit nummer (+32 468 14 68 10) kan je geen sms sturen.

[cdewaele]

@Ex-Netweter Proficiat met je nieuwe toestel. Jammer dat je er nog niet volledig gebruik van kan maken. Volgens mij is dit snel op  te lossen. Je gaat je sms centrale opnieuw moeten instellen 🙂  No worries is niet moeilijk.  

Als je dit volgt zou het moeten lukken: 

1.  mobile configurator

2. klik op het merk dat je hebt aangekocht 

3. klik  op het model dat je hebt aangekocht 

4. klik  onder sms op handmatig instellen en volg de stappen 

Laat je mij iets weten als het gelukt is?  🙂  

[Ex-Netweter]

Hallo janne-man,

We zijn uiteindelijk naar een Telenet winkel gegaan. Bij de berichtencentrale stond nummer 7, waardoor er dus inderdaad niet gesmst kon worden. Die 7 stond ook uitgegrijsd en kon bijgevolg niet aangepast worden naar onderstaand nummer. Probleem opgelost... dachten we.

Sedert begin deze week weer hetzelfde probleem. Nummer 7 staat terug in de berichtencentrale, en wederom uitgegrijsd, waardoor het niet aangepast kan worden.

Enig idee hoe we dit wel kunnen aanpassen? Dank je!

[sb]

Heb je al eens contact opgenomen met de support van Sony? Of misschien hebben ze zelfs een forum?