Telenet Turbo snelheid wordt niet gehaald.

[fieldoxide]

Beste netweters, 

sinds gisteren overgeschakeld naar de Telenet Turbo internetformule. 

Heb gezien dat mijn modem werd opgestart, dus ik vermoed dat ik al op het nieuwe profiel sta. 

Heb zonet even een test gedaan, rechtstreeks aan de modem met een UTP kabel CAT6. 

Upload snelheid lijkt ok te zijn, maar de downloadsnelheid blijft rond de 980 Mbps steken. 

Ìk had hiervoor een 1Gbps profiel. 

Enig idee wat de oorzaak kan zijn van de lage snelheid? 

Ik bezit de laatste generatie modem. (F@ST3896LG-TN). 

Screenshot van mijn laatste snelheidstest bijgevoegd. 

[benny12]

die sta op 20-40-80 

[benny12]

kabel 86,73 mbps download 

upload 94,10

ms 12

[fieldoxide]

Dus jij haalt ook niet de 2.5 Gbps snelheid, komt waarschijnlijk omdat de breedte van het 5GHZ wi-fi kanaal niet op 20-40-80-160 staat. 

Je kan dat zelf niet meer aanpassen met het nieuwste type van modem. 

[fieldoxide]

Die iMac kan inderdaad niet hoger dan 1 Gbps, net even nagekeken in mijn instellingen. 

De vraag blijft voor mij dan waarom ik met geen enkel van al mijn toestellen hier niet hoger geraak dan ongeveer een 950 Mbps? 

Ik weet dat bij draadloos internet vele factoren meespelen, maar als ik met mijn iPhone 17 pro op 10 cm van de modem zit moet ik draadloos toch boven de 1 Gbps geraken? 

[benny12]

je kan dat wel zelf aanpassen ik zal het niet wijzigen dat technieker maar komt om te verhogen stel als je het verkeerd wijzigen dat heb je geen connectie meer

[dannyro]

Vandaag ook de nieuwe F@st ontvangen. Wifi staat hier uitgeschakeld. Ik haal ook 980Mbps op mijn Mac van 2023. 

ETHERNET ADAPTER 1GB ETHERNET PORT staat in de specs. Zodus is dit volkomen normaal. 

Een USB-C to Ethernet 2.5 Gbit adapter kan de oplossing bieden zoals @Master-Magic hier al heeft geopperd.

[fieldoxide]

Hallo, 

met het nieuwste modem model is dit totaal niet meer aan te passen, staat ook op de help pagina's van Telenet. (F@ST3896LG-TN). 

[benny12]

dan moet telenet maar is zelf afkomen want iedereen heeft de  zelfde probleem die 2.5 gbps niet halen oplossing is 

[fieldoxide]

Ze hoeven hier zelf niet ter plaatse voor komen, dat wordt vanop afstand aangepast. ( mensen van de backforce). 

[benny12]

dossier opgemaakt wanneer wordt dat opgelost of zijn ze er mee bezig 

[luc55]

Raar dat ze het nog niet gedaan hebben 

Op de telefoon zou het moeten lukken 

https://support.apple.com/nl-nl/guide/deployment/dep268652e6c/web 

Anders nodig een paar vrienden uit om te testen met een andere telefoon maar daar zal het niet aan liggen 

Maar dan heb je het getest 

[fieldoxide]

Ik heb hier ook een dossier voor lopen, ze hebben me niet gezegd wanneer dit opgelost gaat worden. 

[fieldoxide]

Getest met de iPhone van de dochter en echtgenote, maar eveneens niet hoger dan +/- 950 Mbps. 

[benny12]

wat houd dat in backforce

[fieldoxide]

Sorry, backoffice. 

Dat is de technische dienst van Telenet en bestaat uit medewerkers met een technische achtergrond. ( technische backoffice).