Telenet klantendienst bellen maar ze horen me niet

Smurfke_85 · ‎15-03-2019

Telkens wanneer ik naar de klantendienst bel en eindelijk een medewerkers aan de lijn krijg dan zeggen ze dat ze me niet horen en dat ik nog eens moet proberen terug te bellen. We hebben ondertussen al 8 keer geprobeerd met 2 verschillende toestellen maar nog steeds geen succes. We bellen allebei via orange.Weet iemand hoe dit komt? Of hoe de dit kunnen oplossen. Onze modem is stuk en ik zou dit graag oplossen.

groetjes

patrick37 · ‎15-03-2019

@Smurfke_85 en geprobeerd ook met dezelfde simkaart of ook twee verschillende simkaarten ? Misschien is er de mogelijkheid dat u een mailtje stuurd met de gsm om te vragen of zij u kunnen contacteren of eventueel via facebook messenger een bericht te sturen. Via facebook wordt u snel , correct en vriendelijk verder geholpen.

  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

sb · ‎15-03-2019

Heb je al eens geprobeerd via Facebook of Twitter? Ze reageren daar redelijk snel.

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Matrix-z · ‎13-07-2019

Ik heb net ‘t zelfde aan de hand ! Telefoneer met gsm (orange) naar Telenet helpdesk en telkens horen ze me niet !?

41178 netweters	17753 gesprekken
19181 vragen	5995 oplossingen