Voicemail enkel op datasim (die geblokkeerd? is)

[SarahV]

In 'MyTelenet' kan ik mijn voicemail zien. Hier staat 2 berichten op.

Wanneer ik naar mijn voicemail bel dan heb ik geen nieuwe berichten.

Bij nazicht zie ik dat deze berichten op mijn datasim staan wat in de iPad steekt. Daar berichten opvragen lukt niet.

Blijkbaar is mijn voicemail gekoppeld aan mijn datasim en niet aan mijn mobiel nummer. Dit aanpassen in MyTelenet kan niet, ik kan nergens mijn instellingen hiervoor veranderen want het vakje blijft grijs. Hoe komt dit? Tevens staat er dat mijn datasim 'geblokkeerd' is terwijl dit niet het geval is. Mijn datasim werkt perfect op mijn iPad (zelfs in het buitenland)

[SarahV]

Nog even bij vermelden dat ik een ONEup for 1 abonnement heb.

[WG94 · Accepted solution]

Daarvoor neem je best contact op met de klantendienst: Technische vraag