- NL
|
24775
netweters
|
152609
antwoorden
|
|
20723
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Je kan niet buiten de pot. Je kan enkel overschakelen naar het hogere abonnement bvb van Wigo 3 GB naar Wigo 10GB of van 10GB naar 15GB als je merkt dat je data zal tekortkomen. Dit gaat onmiddelijk in. Dit is 1x per jaar gratis. Je moet dan wel zelf ervoor zorgen dat je terug naar je oorspronkelijk abonnement gaat anders betaal je het hogere abonnement.
Dat is het nieuwe aan WIGO dat je geen gewilde of ongewilde overschrijding van data kan hebben. OP=OP
Ignace (igvfer) |
"Lukt dan elke handeling op je smartphone waarmee mobiele data is gemoeid niet meer"
correct.
Mogelijk krijg je een website van Telenet te zien die je vertelt dat je data op is maar dat weet ik niet zeker.
Arthur2 |
@gdlm_ schreef:Bedankt voor je antwoord.
Dus als de volledige pot op is (en je niets onderneemt; niet overschakelt) wat dan?
Lukt dan elke handeling op je smartphone waarmee mobiele data is gemoeid niet meer?
Wat voor foutmeldingen krijg je dan?Iemand al ervaring mee?
Het is mogelijk dat je een melding krijgt zoals dit: "PDP-identiteit niet geaccepteerd".
Dat is er eentje dat ik al ben tegengekomen. Wie heeft er weet van andere mogelijke meldingen?
Maar zeker is dat je alleen nog via WiFi data kunt gebruiken.
Via de mobile app weet je zeker of je data op is of niet.
@igvfer schreef:Je kan niet buiten de pot. Je kan enkel overschakelen naar het hogere abonnement bvb van Wigo 3 GB naar Wigo 10GB of van 10GB naar 15GB als je merkt dat je data zal tekortkomen. Dit gaat onmiddelijk in. Dit is 1x per jaar gratis. Je moet dan wel zelf ervoor zorgen dat je terug naar je oorspronkelijk abonnement gaat anders betaal je het hogere abonnement.
Dat is het nieuwe aan WIGO dat je geen gewilde of ongewilde overschrijding van data kan hebben. OP=OP
@igvfer Dat is niet wat ze mij bij de A-desk vertelt hebben op het moment dat ik overstapte naar de nieuwe Wigo for business 15GB. Daar hebben ze me gezegd dat ik de limiet niet meer kon blokkeren en dat ik zelf mijn limiet in het oog moest houden om te voorkomen dat ik hem niet overschreed, want dat ik vanaf dan moest bijbetalen.
Hier staan trouwens wel tarieven voor extra MBs "buiten forfait in Belgie" : € 0,025 / MB, https://www2.telenet.be/nl/business/meer/tarieven/wigo/
maar bij het * staat inderdaad: Deze tarieven zijn niet van toepassing op de vernieuwde WIGO Business.
Probleem is dat er nergens uitgelegd staat wat er dan wel van toepassing is.
Ik heb het nagevraagd. Voor de nieuwe WIGO Business gelden dezelfde regels als voor de private WIGO. Eenmaal kan de jump naar een hoger abonnement gemaakt worden bij een dreigend tekort. Als de klant 2 maal na een 95% van zijn data verbruikt wordt hij automatisch uitgenodigd voor het hoger abonnement.
Voor de oude WIGO gelden nog altijd de dataprijzen bij overschrijding.
