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olivier1973
Débutant Connaisseur
Messages: 1
C’est parti !

Débloquer la 4G

Bonjour,

 

J'ai bloqué automatiquement la 4 G des enfants dès le dépassement de 4Gb.

Par contre, j'ai essayé de débloquer un des enfants via PC et même via GSM mais sans succès.

LE site m'indique que mon fils n'est plus automatiquement mis en pause, j'enregistre et sors du site.

Lorsque je me reconnecte, la case pour bloquer à 4 GB est cochée.....Impossible donc de le débloquer.

 

Help please

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2 Réponses 2
janne_man
Professional Superweter
Messages: 5201
Cela mérite un trophée ! Docteur en résolution de problèmes ! Une vraie conon de réponses ! La plume d’or est pour toi !

Débloquer la 4G

Contactez Telenet 

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Suzy
Community Manager
Messages: 7390
Cela mérite une Chouette d'or ! Bien joué ! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Débloquer la 4G

@olivier1973 normalement, il devrait être possible d'arrêter la mise en pause de votre fils. Si cela ne fonctionne pas, il est donc préférable de contacter Telenet. C'est pourquoi j'indique la réponse de @janne_man comme solution


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Community Manager
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