Débloquer la 4G

[olivier1973]

Bonjour,

J'ai bloqué automatiquement la 4 G des enfants dès le dépassement de 4Gb.

Par contre, j'ai essayé de débloquer un des enfants via PC et même via GSM mais sans succès.

LE site m'indique que mon fils n'est plus automatiquement mis en pause, j'enregistre et sors du site.

Lorsque je me reconnecte, la case pour bloquer à 4 GB est cochée.....Impossible donc de le débloquer.

Help please

[janne_man · Accepted solution]

Contactez Telenet 

[Suzy]

@olivier1973 normalement, il devrait être possible d'arrêter la mise en pause de votre fils. Si cela ne fonctionne pas, il est donc préférable de contacter Telenet. C'est pourquoi j'indique la réponse de @janne_man comme solution