Uitzenduren BBC1 kloppen niet meer.

[gdv]

Waarom kloppen uitzenduren van bbc1 kanaal 25 niet meer ?zeer irritant als je programma wilt opnemen of terugkijken.

[WG94]

Ik heb je bericht verplaatst naar TV-gids meldingen

Kan je enkele voorbeelden geven?

Wil je een TV-gids melding maken? Hou dan rekening met volgende aspecten: 

• Meld concrete, individuele gevallen. Zeg niet "ik zie regelmatig problemen met starttijden op kanaal X", behalve als je hier dan ook concrete gevallen voor kan opsommen.
• Gebruik de labels om duidelijk te maken op welk platform je het opmerkt (TV-box, Digibox|Digicorder, Telenet TV-app).
• Vermeld altijd kanaal / titel / datum / uur van het programma in je titel.
• Benoem wat er fout is en wat er verwacht wordt.
• Voeg een screenshot of foto toe, dit is altijd een meerwaarde! 

TV-gids meldingen: werking & voorwaarden - De Netweters  

---

[CarlAtTelenet]

Dag @gdv,

Inderdaad, zoals @WG94 aangaf, graag enkele concrete voorbeelden (wat je wanneer ziet en wat je in plaats daarvan verwacht).

En zijn dit dan volledig verschillende programma's dan wat je had verwacht, of beginnen ze niet op het aangekondigde uur af te spelen, ...?

Alles valt en staat met wat BBC ons aanlevert en wat/wanneer ze effectief uitzenden, maar ik wil dit op basis van concrete voorbeelden en details gerust eens van dichterbij bekijken.

Groeten,
Carl

[gdv]

Merci voor de reactie.het zijn bijna alle programma's die later beginnen dan aangegeven zodat het einde er niet bij staat.

[CarlAtTelenet]

Dag @gdv,

Dank voor de verduidelijking.

We weten dat er op BBC1 stevige afwijkingen kunnen zitten tussen wat de broadcaster aankondigde en effectief uitzendt. Dit komt waarschijnlijk door de vrij frequente live events tussen hun programmering, die typisch korter of langer kunnen zijn dan initieel gepland.

Om dit te trachten af te vangen, hebben we extra mechanismen om dit op basis van de videobeelden zelf te -proberen- corrigeren. Maar dit mechanisme is door de aard van videobeelden niet feilloos.

Als je kan, mag je altijd concrete uitzendingen (datum/uur/titel/... opgeven en erbij vermelden wat het effectief gedrag was.

Groet,
Carl

[gdv]

Beste.nu scheelt het al 45 minuten dat programma later begint.dat is nogal gepuzzel om uitgesteld te kijken of zelfs opname te bekijken.jammer

[CarlAtTelenet]

Dag @gdv,

Ik begrijp de frustratie 100%. Dit is niet de aangename kijkervaring die men kan verwachten.

Zoals gezegd ligt de aanleiding helaas buiten onze eigen macht: BBC zélf zendt op afwijkende uren uit dan wat men ons eerder aankondigde.
Wijzelf kunnen ons voor de TV gids alleen baseren op de timings die BBC ons op voorhand doorgeeft: zij maken zelf hun zendschema op.
Omdat we uit het verleden weten dat BBC niet altijd volledig stipt uitzendt, zetten we preventief een externe partner in om hier waar mogelijk correcties op toe te passen, maar dat lukt technisch alleen wanneer de afwijkingen binnen bepaalde marges vallen.

We hebben dit geëscaleerd naar BBC maar hangen voor een verdere oplossing helaas ook af van hen. Maar we volgen dit verder op!

Edit: deze gelijkaardige thread over hetzelfde gedrag als BBC First bevat misschien bijkomende inzichten en informatie:
https://www.netweters.be/t5/TV-gids-meldingen/BBC-FIRST-ALL-CREATURES-GREAT-AND-SMALL/td-p/211997/ju...

Groet,
Carl

[gdv]

bedankt voor de heldere uitleg

prettige dag verder

guido

[gdv]

Merci voor alle reacties.probleem ziet er momenteel opgelost uit.uitzenduren kloppen terug.

[CarlAtTelenet · Accepted solution]

Dag iedereen,

Alles wijst erop dat dit incident al lang opgelost is, maar ik wou voor de volledigheid nog even de oorzaak meegeven.

De data die onze broadcasters aanleveren, wordt verzameld en geordend door onze metadata-aggregator. Dus ook de data van BBC.
BBC leverde hen sinds lang hun data aan in een formaat dat BBC zélf labelde als 'versie 2'.
Ten tijde van dit probleem, leverden zij blijkbaar in stilte ook data aan in een formaat met een 'versie 3' label.
Omdat BBC niets aankondigde, bleef onze broadcaster het gekende versie 2-formaat verwerken: niets wees op een intentie dat zij toen op versie 3 moesten overschakelen. Dat kon testdata zijn of zo.
Onze aggregator nam dit op met BBC: blijkbaar was het de bedoeling dat er overgeschakeld werd naar versie 3, maar hadden zij dat niet gecommuniceerd.
Sinds onze aggregator overschakelde naar versie 3 van de data, lijkt het probleem achter de rug.

Groeten,
Carl

[luc55]

Wel raar dat niet overal is aangepast ‘Mijn Restaurant’ plots als erotisch programma aangeduid bij Telenet

https://www.hln.be/binnenland/mijn-restaurant-plots-als-erotisch-programma-aangeduid-bij-telenet~ae7...

[CarlAtTelenet]

Dag @luc55,

Het incident waarnaar je verwijst staat volledig los van dit BBC-topic en is gebaseerd op een menselijke misser bij onze aggregator.

We hadden dit gisterochtend onderschept en geëscaleerd. Het werd toen snel rechtgezet maar door de duur van de propagatie op onze platformen hadden tegen het uur van uitzending nog niet alle boxen de nodige gecorrigeerde data tot hun beschikking.
Een jammerlijk maar alleenstaand voorval dus. Menselijke fouten zijn helaas nooit uit te sluiten, hoe streng we de hele ketting ook bewaken: er zijn zeer veel facetten aan onze EPG-data, en de volumes aan data die dagelijks door ons TV-ecosysteem gaat is enorm.

Groet,
Carl