Beveiligingscontrole invullen bij Play Sports lukt niet

[HermineDaems]

Na login en wachtwoord ingevuld te hebben via app van Sport Play verschijnt in het rood volgende tekst: vul de beveiligingscontrole in om verder te gaan

Wat is dat en waar invullen?

[m-jan20]

Kan je een screenshot plaatsen? Heb je dit probleem ook op playsports.be? 

[HermineDaems]

Dit is ook het geval met de website!!

[louishufk]

@HermineDaems 

Heb je geen mail of sms ontvangen met deze info?

[HermineDaems]

Neen niets ontvangen en ook Telenet klantendienst begrijpt het niet. Zou iets specifiek Apple-probleem zijn! Maar welk????

[m-jan20]

Al eens geprobeerd je wachtwoord van je Telenet account te veranderen? 

[HermineDaems]

Ja zeker! Meerdere malen reeds!

[LoreDes]

Beste, 

Mijn ouders hebben hetzelfde probleem. 
Is dat van jou ondertussen opgelost?

Zoja, hoe? 

Groetjes

Lore 

[HermineDaems]

Neen, helemaal niets opgelost! Krijg bovendien weinig reactie!

[m-jan20]

Misschien eens aan Telenet vragen om je account te resetten, heb gelezen dat dat in het verleden heeft geholpen. 

[Suzy]

@HermineDaems denk dat je inderdaad best nog eens contact opneemt met Telenet via Facebook of WhatsApp. Heb deze foutmelding zelf nog nooit gezien. Daarnet zelf eens getest op mijn iPhone Xs en hier geen problemen om aan te melden. 

[HermineDaems]

Dankuwel Suzy, maar juist tgv, WhatsApp en Messenger van Telenet Heb ik héél verl problemen gehad. Zeer veel onbekwamen op die dienst!!!