Beantwoorden
Ex-Netweter
 

Gebruiker niet zichtbaar bij mobiel verbruik

Hallo,

 

Wij hebben met ons gezin een Klik abbonement met 4 gebruikers in. Nu kan ik echter sinds enkele tijd 1 van de gebruikers niet meer zien wanneer ik het dataverbruik wil nazien en limiteren.

Bij het menu Gebruikers en Profiel beheren is de gebruiker niet zichtbaar:

3.png

4.png

1.PNG

Maar hij staat wel in de lijst van gebruikers in ons abbonement:

   

2.png

Weet iemand misschien hoe ik de gebruiker wel kan zien bij het verbruiksmenu, en limieten kan instellen voor mobiele data?

 

Alvast bedankt,

Seppe

0 Likes
1 reactie
Lieselot91
Ex-Moderator
Berichten: 196
De race is begonnen! Lees je nog iets anders? ;-) De magic number! Lezersgoud. Respect!

Gebruiker niet zichtbaar bij mobiel verbruik

Het lijkt erop dat het nummer nog niet gekoppeld is aan een gebruikerprofiel. Je kan dat via Mijn Telenet > Je gebruikers in orde brengen. 


Lieselot | Ex-Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.