De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Opnieuw inloggen via TV Flow-app via Nvidia Shield

Beantwoorden
TMCLS93
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 522
It's your second party! Topic held(in)! Waar zijn die handjes? Lezersgoud. Respect!

Hey,

 

Ik heb sinds enkele weken het probleem dat ik steeds op nieuw moet inloggen als ik de Telenet flow tv app open via mijn Nvidia Shield Android box.

 

Heb de app recent hierdoor eens opnieuw geïnstalleerd, maar was geen oplossing 

 

Ook heb ik de recentste versie van de app, deze is 8.7.1 (588)

 

Heeft er iemand dit probleem nog?

 

Ik moet hierdoor dagelijks opnieuw inloggen. Bij de klantendienst heb ik het probleem ook aangekaart, maar zonder succes. Ze zijn het aan het "onderzoeken'.   

 

 

Titel gewijzigd door Nick (Mod) | Vorige titel: Steeds opnieuw inloggen Telenet Flow TV app

 

0 Likes
Beantwoorden
5 reacties
manic
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Primeur! Leesclubje starten? Netjes! Pageturner!

Heb hetzelfde op Chromecast met android tv - niet steeds maar wel heel regelmatig

Beantwoorden
TMCLS93
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 522
It's your second party! Topic held(in)! Waar zijn die handjes? Lezersgoud. Respect!

@manic ergens is het goed dat jij dit ook hebt. Wss een fout in de release. Geef het door aan Telenet zou ik zeggen.

 

@Suzy ik heb dit probleem aangekaart via DM aan Telenet via Facebook, maar verder weet ik dus niet wat ermee gedaan wordt.

 

Kan jij dit aan het betreffende team doorgeven ivm dit issue?

0 Likes
Beantwoorden
Suzy
Community Manager
Berichten: 3777
Happy New Year! It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel!

@TMCLS93 ik ben eens gaan kijken, want weet dat het Social Media team hierover verschillende meldingen heeft doorgegeven met bijhorende informatie. Die van jou zat daar ook tussen.

 

Erna ben ik eens verder in het systeem gaan zoeken en heb een open ticket gevonden, waarop er recent (lees vandaag) nog activiteit was. Dit is dus zeker nog verder in onderzoek. Hopelijk kan het snel opgelost worden! 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden
Cowboy_Henk
Professional Weetjesweter
Berichten: 21
It's your fifth party! On a roll... It's your fourth party! De 3 wijzen!

Ik heb dit ook. Shield is van december en ik moet me bijna elke dag terug inloggen. 

Ik heb de cache van de app eens gecleard aangeraden in een ander topic maar het probleem komt terug 

0 Likes
Beantwoorden
Bjarne
Moderator
Berichten: 81
It's your second party! En we zijn vertrokken! Lezersgoud. Respect! Een bus vol!

@Cowboy_Henk  schreef:

Ik heb dit ook. Shield is van december en ik moet me bijna elke dag terug inloggen. 

Ik heb de cache van de app eens gecleard aangeraden in een ander topic maar het probleem komt terug 


Hey @Cowboy_Henk momenteel merken we inderdaad dat klanten terug verschillende keren moeten aanmelden op de TV Flow-app. Onze collega's zijn op de hoogte en werken aan een oplossing. Onze excuses hiervoor.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBjarne | Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden