Prestatie problemen Telenet TV Flow app- Android TV

[TMCLS93]

hey iedereen,

Sinds de overstap naar Telenet One met de TV Flow app, is de Android TV app erg traag en instabiel.

Veel prestatie problemen merk ik, toch echt wel meer tov de vorige YUGO TV app voor Android TV.

Op mijn OnePlus 8T werkt deze wel zoals het hoort.

Mijn Android TV box is een Nvidia Shield 2019 versie.

Deze is verbonden via de ingebouwde ethernet poort, dus aan de connectie ligt het niet.

Andere apps zoals Youtube, Netflix, Amazon prime, Spotify draaien veel soepeler.

@HaroenR weet jij hier raad mee? Of kunnen jullie dit intern testen wat de mogelijke oorzaak hiervan is?

[Krokant]

Neen, heb alle tv producten opgezegd. Die paar dingen die ik wil zien kijk ik wel met de apps van de zenders en Chromecasting. Dat werkt wel vlot en zonder schokken.

[Jeroen135]

Hier ook crashen en daarna weer moeten inloggen met QR. Elke dag. Hoe opgelost?

[TMCLS93]

@Jeroen135 bij mij is het probleem nog niet opgelost....ik denk dat dit een fout is in de app

[Jeroen135]

Jep, hier een ticket aangemaakt, maar dat blijft maar duren.

Ook Chromecast met Google tv?

[TMCLS93]

@Jeroen135 Het duurt idd heel lang vooraleer Telenet een nieuwe update uitrolt waarmee het probleem aangepakt wordt. Ik gebruik de Nvidia Shield 2019 voor het tv kijken via de flow tv app...

@Suzy al nieuws rond het openstaand ticket bij jullie?

[m-jan20]

Heb ook de indruk dat ze de app niet 100% op punt krijgen na al die tijd. Wat mij nog steeds stoort: 

• Geen mogelijkheid om ondertiteling aan/uit te zetten 
• Opnames/terugkijk-tv moeten soms tot 5 keer opnieuw opgestart worden vooraleer deze werken 
• Opnames stoppen soms te vroeg (bij uitlopende sportwedstrijden veel voorkomend probleem) 
• Terugkijk-tv net nadat het programma is afgelopen/als het nog bezig is, werkt meestal heel buggy (tijdsbalk is dan totaal het noorden kwijt)

Voor de rest ziet de app er wel schitterend uit en ook live tv werkt perfect. Toch nog niet perfect om de TV Box volledig te vervangen, maar voorlopig goed genoeg.