TV-app valt uit en hangt vast na downloaden content

[TTT]

Ik gebruik de nieuwe TV app en deze werkt goed bij het live streamen maar ik zou ook graag een serie downloaden om nadien offline te kunnen bekijken maar dit lukt niet. Ik kan niets downloaden zonder dat de app uitvalt en nadien blokkeert. 
Ik moet telkens opnieuw de app verwijderen en nadien weer installeren om er terug op te geraken maar steeds hetzelfde probleem bij het downloaden en valt de app weer uit. Kan iemand mij hierbij helpen?

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: App valt uit na download

[patrick37]

@TTT 

Heb je ook enige uitleg waar je die op wil  downloaden en hoe je dit doet ? 

Je geeft een uitleg waar er eigenlijk niks van bijstaat hoe je dit doet op wat je dit doet. 

[TTT]

Sorry nieuw op dit forum 😬.

Ik gebruik de mobiele TV app op mijn IPhone 14

[Techneut017]

Is je gsm verbonden met een wifi netwerk of is dit via een mobiel netwerk?

[kristofDW]

@TTT Kan je in de TV app eens kijken dat je mag downloaden met wifi en mobiele data. Als je bijvoorbeeld met mobiele data verbonden bent en je wil downloaden als deze optie niet opstaat, zal de download niet kunnen gebeuren. Kan je ons zeggen of je met wifi of mobiele data bent verbonden ? 

[TTT]

Ik heb thuis zowel al met WiFi alsook met 4/5G geprobeerd. Telkens valt de app uit op het einde van de download en blokkeert nadien. Als ik de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd heb, staat er niets in mijn downloads. Dit heb ik al meerdere keren geprobeerd 

[Techneut017]

Heeft jouw app de laatste nieuwe versie?

[TTT]

Ik vermoed van wel aangezien ik steeds de app opnieuw installeer