Telenet Mobile Wifi-netwerk beheren aanzetten

[A_D]

In de app Telenet Mobile wifi-netwerk beheer aanzetten lukt niet.

Telenet-Mobile >Instellingen >Wifi beheren en verbinden >Ik laat de Telenet Mobile-app mijn verbinding met Wifi-netwerk beheren "als ik deze optie aanzet" wordt deze direct terug uitgezet.

Toestel Huawei P8 Lite, model ALE-L21, Android-versie 6.0

Enig idee hoe ik dit kan oplossen?

Met vriendelijke groeten.

Albert Delahaye

[A_D]

Ik selecteer scannen en krijg een overzicht van mogelijke netwerken waarvan er één (mijn eigen netwerk/router) de melding heeft verbonden.

En dan?

[louishufk]

@A_D 

je zit fout.

Als je instellingen selecteert krijg je een scherm waarop bovenaan links "instellingen" staat.

 Rechts bovenaan staat een vergrootglas. Selecteer dat vergrootglas en zoek wifi.

Kies nu "wifi-scannen". Activeer wifi-scannen.

Nu hopen dat het werkt. Eventueel na herstarten.

Groeten

[A_D]

Wi-fi scannen had ik reeds meerdere malen gedaan, resultaat ongewijzigd.

Ter info: manier van wi-fi scannen is bij mij als volgt:

>Instellingen >Wi_fi >onderaan staat optie scannen

Groeten.

[louishufk]

@A_D

Je moet niet wifi scannen, maar de setting wifi-scannen activeren.

In instellingen moet je het vergrootglas selecteren en dan zoeken naar wifi-scannen. Wifi-scannen moet geactiveerd staan.

Groeten

[A_D]

De setting "wifi-scannen" vindt ik niet in instellingen.

Dit is een smartphone Huawei, android versie 6.0

[louishufk]

In instellingen moet je de zoekfunctie gebruiken.

[A_D]

Zoeken in instellingen had ik reeds gedaan, maar met "scan" niets gevonden. Met "Wi-fi" kom ik in Wi-fi in- of uit-schakelen.

[louishufk]

@A_D 

Ik probeer u de weg te wijzen naar bijgevoegd scherm.

zie foto's.

Groeten

[A_D · Accepted solution]

Onder Wi-fi staat de optie

Wi-Fi+  Aan>

Intelligente selectie van WI-Fi of mobiel gegevensnetwerk

Betekend:Wanneer WI-Fi+ is ingeschakeld wordt uw WI-Fi-verbinding geëvoluerd om slim tussen netwerken te kunnen schakelen (gegevensgebruik via WI-Fi kan toenemen).

Wi-Fi+ doet het volgende automatisch:

1. Schakelt tussen Wi-Fi en mobiele gegevensvoor een soepele internetervaring

2. Schakelt Wi-Fi in en maaktverbinding indien in het bereik van een bekend Wi-Fi-netwerk

[A_D]

Het initiele probleem is echter niet opgelost, namelijk in de app "Telenet Mobile" de optie Wifi beheren en verbinden aanzetten lukt niet. 

[janne_man]

Ik toonde aan iemand hoe je de Mobile app toelaat om je Wifi te beheren. 

Wout dat toch niet lukken. Ik schijfde Wifi beheren aanen zodra mijn vinger van het scherm was stond het terug op uit. Na enkele pogingen keek ik het ééén en ander na. Maar ik zag niets afwijkend. De vorige keer indachtig dat het mij niet lukte om het aan te zetten was de reactie van de app  anders. Toen bleef het aan, maar als ik uit het scherm was en er terug inkwam was het uit. Zoals ik gemeld hebt, was het probleem toen verholpen daar mijn gsm uit te zetten en daarna terug aan te zetten. Ik probeer dat. Maar het helpt niet.

Het probleem van @A_D indachtig, stel ik nu vast dat mijn probleem nu hetzelfde is als hetgeen zij/hij beschreef. Ik ben dan naar instellingen gegaan en in apps Mobile (van Telenet) gekozen. Ik klik op Opslag  en in het volgende venster heb ik gegevens gewist en cache leeggemaakt. Terug naar de Mobile app en nu werkt het.

Mijn conclusie als een app niet (meer) behoorlijk werkt, kan je evengoed gegevens en cache van die app wissen. Dit komt ongeveer overeen met de app verwijderen en terug installeren. 

[A_D]

Ik heb onder Instellingen >Apps >Mobile Telenet >Geheugen >Opslagruimte >Gegevens wissen geleselcteerd. Gegevens en cache kwamen op 0kB.

Probleem is hiermee echter niet opgelost.

Groeten.

[janne_man]

Kwam je dan in het inlogscherm? Welk scherm kreeg je na ingelogd te zijn?

[A_D]

Krijg bij openen Telenet Mobile het scherm "Welkom bij Telenet" waarin gevraagd wordt om aan te melden. Na ingave van Login en Wachtwoord krijg ik scherm met "Nog even dit" gebruikersvoorwaarden gelezen en goedgekeurd en "Telenet Mobile-app" mag mijn verbinding met Wifi-netwerk beheren (staat aan) en ik enter "Ik ga akkoord".

Krijg dan de melding om Mobile toelating te geven de locatie van dit apparaat te openen, ik sta dit toe.

Krijg dan scherm met "Verbruik", swip naar rechts en krijg scherm "Beheren", swip nog eens naar rechts en scherm "Meldingen" en na nog eens een swip te doen krijg ik scherm "Instellingen" waar ik "Wifi beheren en verbinden" selecteer en dan de schuiftoets aanzet om  de Telenet Mobile-app de verbinding met Wifi-netwerken te laten beheren .

Onmiddellijkkomt schuittoets off te staan. 

[janne_man]

Dit is eigenaardig. Na de inlogprocedure, laatste stap toelating voor locatie, was het beheer aangezet.

De enige mogelijkheid die ik nog kan verzinnen is hetgeen @Suzy reeds geschteven heeft, mocht je het nog niet gedaan hebben, de app opnieuw installeren