Telenet Mobile Wifi-netwerk beheren aanzetten

[A_D]

In de app Telenet Mobile wifi-netwerk beheer aanzetten lukt niet.

Telenet-Mobile >Instellingen >Wifi beheren en verbinden >Ik laat de Telenet Mobile-app mijn verbinding met Wifi-netwerk beheren "als ik deze optie aanzet" wordt deze direct terug uitgezet.

Toestel Huawei P8 Lite, model ALE-L21, Android-versie 6.0

Enig idee hoe ik dit kan oplossen?

Met vriendelijke groeten.

Albert Delahaye

[janne_man]

Er zijn ook nog andere instellingen op Android. Ik denk dan aan de besparingsfunctie waarbij de wifi uitgezet wordt bij niet gebruik en automatisch terug aangaat.

[A_D]

Besparingsfunctie staat niet aan.

[janne_man]

Ik heb het nu ook eens geprobeerd en er is inderdaad een probleem.

De eerste keer bij het aanzetten vraagt de app userid en wachtwoord. Je krijgt dan de lijst van de netwerken waarvoor de instellin dient, je klikt onderaan op sluiten. Je klikt opnieuw op wifi beheren en het staat inderdaad uit. Echter als je het nu op aan zet, bewaren en daan terug op wifi beheren klikt, is het nu correct aan.

@Suzy Kan dit probleem doorgegeven worden aan de gepaste dienst?

[Suzy]

@janne_man, heb jij het ook op een Android toestel getest? Ik heb het net even getest op mijn iPhone 6S en daar geen problemen met het inschakelen van deze functionaliteit. Volg dezelfde stappen: zet het aan > installeer het profiel > klik onderaan op sluiten. Controleer de instelling en het staat onmiddelijk na de eerste keer inschakelen aan.

Kan zijn dat het enkel op Android voorvalt, vandaar mijn vraag. 😉

[janne_man]

Ja op een Android 8. Het probleem is herproduceerbaar. Als ik Wifi beheren uitzet en daarna terug aanzet is er het gestelde probleem.

Ik heb geen Controleer de instellingen gezien.

[janne_man]

@Suzy  De wegen der informatica zijn ondoorgrondelijk. Waar  is de exacte wetenschap naartoe.

Ik heb het opnieuw willen testen. De app bleef hangen op het gele scherm zonder er tekst opkwam. Dus gsm uitgezet en terug opgestart. De  app opnieuw getest en nu werkte  het correct. Net zoals een paar uur geleden ook enkele keren Wifi beheren aan- en uitgezet. 

Dat gaat eraan toe zoals in de menswetenschappen: kom je bij de dokter, ben je al half genezen.

[Suzy]

@A_D, bij jou ook in orde? Anders even zoals @janne_man de app verwijderen, je toestel herstarten, de app opnieuw installeren en opnieuw proberen. 

[A_D]

Uitzetten smartphone biedt geen soelaas.

[janne_man]

Ga via Instellingen naar Apps. Scroll naar beneden tot Mobile. Klik daarop en kijk water staat onder Machtigingen. Als Locatie uit staat, zet die dan aan.

Nu is het mogelijk dat in de Android versie van uw telefoon de machtigingen niet per app staan maar algemeen.

Als Locatie niet aanstaat, dan vraagt de Mobile app om die aan te zetten. Als je echter de keuze maakt 'Niet meer vragen' en je geeft geen toestemming. Dan kan je de volgende keren Wifi netwerk beheren niet meer aan zetten. Pas nadat je de instellingen veranderd hebt, kan het terug werken. 

[louishufk]

@A_D

Als je het nog niet gevonden hebt.

Zoek in instellingen naar wifi-beheer.

Schakel daar mobile  en ook Telenet app in.

[A_D]

Op een ander Android toestel geeft dit geen probleem, enkel op het mijne lukt dit niet.

[A_D]

Alle machtigingen voor Mobile app staan aan.

[A_D]

Onder instellingen >netwerk beheer is er nergens iets te zien om Mobile of Telenet app te selecteren.

[louishufk]

@A_D

Ik heb ook een toestel met Android 6.

Dat kent blijkbaar het woord beheer nog niet.

Kan je in instellingen zoeken naar wifi en dan wifi-scannen selecteren. Dan moet wifi-scannen geselecteerd zijn.

Is dat het geval?