- NL
|
24756
netweters
|
152404
antwoorden
|
|
20700
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Dag,
We hebben een probleem, alle in-wall coax kabels in onze appartement zijn in zeer slecht staat of gebroken, dus hebben we een nieuw Telenet kabel laten plaatsen tot in mijn bureau, daar is waar ik het meest nodig heb, in de living komt geen coax kabel toe hierdoor hebben geen live tv op onze Samsung Smart TV, met ingebouwde Apple TV, mijn idee was van vanuit iPhone of iPad op de tv te casten via Airplay zoals we met YouTube en VTM tv app doen maar als we dat proberen krijgen we een zwarte scherm met een eindeloze "loading" animatie op.
Op de TizenBrowser van de tv krijgen de telenettv.be niet aan de praat, daar krijgen we wel de zenders balk te zien maar als we live tv willen zien krijgen we ook zwarte scherm met een eindeloze "loading" animatie op en uiteindelijk een bericht: "Het momenteel niet beschikbaar, gelieve later te proberen" (of zoiets)
Modem: CH7465LG-TN
Samsung TV: UE55RU7172U - Smart TV - 4K UHD
Telenet app: Telenet TV
Opties?
@KelvinUceta een rare vraag maar heb je wel een tvbox of een decoder waarop je geabonneerd bent dus zit dat in je pakket? Als dat niet in je pakket zit kan je er ook geen gebruik van maken. Dus je hebt een all in formule nodig.
Patrick37 | 
Ik heb dit net getest met een (niet ingebouwde) Apple TV 4K en de Telenet TV app. Hier werkt het zonder problemen. Ik heb 2 TV boxen.
Een TV-Box is vereiste om de Telenet TV app te kunnen gebruiken.
Heb je nog een digicorder of een digibox dan moet je de Yelo Play app gebruiken.
Maar je hebt alleszins éen van deze decoders nodig.
Zie ook https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/yelo-app-downloaden/ en vooral https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/yelo-play-streamen-via-google-chromecast-en-apple-airplay/ .
Als Telenet TV in je abonnement is inbegrepen heb je wellicht ofwel een Digicorder of een TV box en moet je dus de juiste app gebruiken.
Bekijk misschien ook eens Yugo. Mobiel, Internet en TV via streaming: https://www2.telenet.be/nl/producten/yugo/
Dus de Telenet TV app doet het wel lokaal op de Iphone/Ipad zonder streaming?
Dan zou ik eerst en vooral de Telenet app eens volledig afsluiten (app naar boven swipen).
Als dat niet help de Apple devices naar de laatste versie brengen (13.4.1): de Iphones en Ipads en ook de ingebouwde Apple TV.
Even ter zijde. Je zegt: "We hebben WIGO, dus TV box". Wigo kan ook perfect met een digicorder hoor.
Het zal niet aan je netwerk liggen.
Maar toch zou ik voorstellen om onderstaande 2 zaken eerst te doen.
Dat gaat Telenet je ook vragen als je daar naar zou bellen ;). Je wil gewoon elke compatibiliteit uitsluiten. Ik draai 13.4.1 op Iphone (Iphone 11 Pro) en Apple TV.
1) Alle apple devices updaten naar de laatste IOS. Ook de Apple TV naar de laatste TV OS.
2) Telenet app volledig verwijderen en opnieuw installeren
Als je nog een ander IOS device hebt, daar ook eens mee testen.
Je hebt gelijk dat nieuwe Wigo klanten een TV box krijgen. Ik wist niet dat een over een nieuwe aansluiting ging. Vele bestaande Wigo klanten hebben nog een digicorder. Maar niet relevant hier dus voor jouw probleem.
EUREKA!
Als laatst hoop ben ik naar de Apple Store gegaan om de reviews te lezen: Telenet TV - Apple Store aap reviews
Het ligt niet aan me...
Ter info, dit is onze WiFi snelheid naast de Samsung TV met iOS toestel.
