Tijdsbalk in Yelo Play App blijft achter bij iPhone 11

[Werther]

Sinds een aantal maanden blijft de tijdsbalk onderaan in de Yelo Play App achter.

(zie foto genomen op 28/07/2020 - zichtbaar: 14/07/2020

Daardoor kan ik niet meer achteruit of vooruit spoelen in het programma dat ik aan het kijken ben.

Ik heb de App al een 5-tal keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Dan werkt het terug een korte tijd, maar dan blijf ie weer hangen.

Iemand een oplossing?

[m-jan20]

Is dit bij elke zender, en op elk apparaat? 

[Werther]

Ja op elke zender.

Gebruik de app alleen op mijn IPhone 11 Ios 13.5.0

[Suzy]

@Werther ik heb hier nog geen andere meldingen over gezien op De Netweters. Best eens individueel doorgeven aan Telenet, eventueel via social media (Facebook of WhatsApp). Als dit probleem zich enkel bij jou stelt, maken ze hier best eens een dossier voor aan.