Tv app: "Dienst niet beschikbaar"

[LanderC]

Misschien ligt het aan mij... 

Maar mijn Telenet tv app is nog steeds in staking 🙄

Telenettv.be lukt wel, maar de app geeft nog steeds troubles bij het aanmelden. Ben geen leek, Uninstall, install, cache wissen, aparaat verwijderen en weer toevoegen. All done, geen oplossing. 

Nog steeds intern bij Telenet? 

Android user, 

[louishufk]

@LanderC 

Nog altijd Telenet.

 Niets aan te doen.

[LanderC]

Alle begrip voor tech troubles, alleen jammer dat Telenet hieromtrent zo weinig communicatie voert.

Of is dit een marginaal probleem bij slechts enkele klanten?

Mvg

[LanderC · Accepted solution]

Ik was te snel. 

Excuses. 

Bij het openen van de app krijg ik de melding dat er op 18 maart een update komt.

Dank. 

[Suzy]

@LanderC ik zie je verwijzen naar de update van de TV-app. Deze is wegens omstandigheden uitgesteld. Krijg je deze foutmelding (dienst niet beschikbaar) nog altijd te zien? Dan moet je eens proberen aanmelden met je login, maar enkel kleine letters gebruiken. 

Hier vind je er meer info over.

[Jerryvanmechele]

Heb de oplossing voor mij gevonden.

Eerst bij instellingen -> apps de gegevens en cache verwijderd.

Daarna app terug opgestart en aangemeld.

Deze keer niet aangemeld met mijn emailadres maar werkelijke telenet login en paswoord.

Perfect kunnen aanmelden en alles werkt terug prima.

[louishufk]

@Jerryvanmechele 

Je kan perfect je e-mail adres gebruiken. Het enige waarop je dan moet letten is dat de eerste letter geen hoofdletter is. Je start daar automatisch met hoofdletter, wat niet opvalt.

[Jerryvanmechele]

Bedankt voor de info 😉