"Dienst niet beschikbaar"-foutmelding op TV-app?

[ddr]

steeds foutmelding bij het aanmelden op tv app (telenet tv) .

Ook geen tv kijken op pc via telenettv.be

Nog iemand hier problemen mee?

[patrick37]

@ddr  heb eens gekeken maar hier kan ik overal inloggen.

[MattiVdp]

Hier ook 

- op android tablet dienst tijdelijk niet beschikbaar 

- android  one plus zelfde 

de app al eens opnieuw geinstalleerd geen oplossing. 

Is nu al een tijdje en aangezien dat we deze gebruiken op te chromecasten is dit wel zeer onhandig ! 

op iphone werkt het perfect 

[patrick37]

@MattiVdp  misschien een android probleem want ik gebruik voor alles apple.

[ons]

Wij hebben hetzelfde probleem ook onze zoon die ergens anders woont ook. Wacht op bericht Telenet.

[ons]

Zelfde probleem opTablet en Huawei mate 20

[louishufk]

@ddr 

Telenettv werkt op dit ogenblik goed.

Telenet app: tv niet te bekijken: deze dienst is tijdelijk niet beschikbaar.

                     opnames: je hebt nog geen opnames

                     tv-theek: geen gegevens beschikbaar. probeer later opnieuw

Android 10

[MattiVdp]

Een Telenet Probleem zeker 😉 

Met die nieuwe box niets dan miserie dan dit dan dat , fout hier , fout daar .... 

Het is weer goed getest geweest 

[louishufk]

@MattiVdp 

Het is geen probleem met de tv-box, maar met de andere platformen. Voor zover ik weet staat de ontwikkeling van deze platformen los van de tv-box.

[m-jan20]

Er zijn interdaad problemen met de Telenet TV website & app. Volgens de klantendienst zijn ze er mee bezig... 

Live & terugkijk-tv kijken werkt prima bij mij. TV-Theek, dat is een ander verhaal...

Idee @Suzy ; een pagina Status Telenet diensten om als klant rap te kunnen kijken of Yelo, Telenet TV, webmail, opnames cloud, ... plat liggen. 

[sb]

---

@m-jan20  schreef:

Idee @Suzy ; een pagina Status Telenet diensten om als klant rap te kunnen kijken of Yelo, Telenet TV, webmail, opnames cloud, ... plat liggen. 

---

Deze heb je gemist?

http://status.telenet.be/

Geen Yelo of TelenetTV, maar volgens mij zijn dat soort problemen eerder plaatselijk dan algemeen.

[ons]

zelfde probleem bij ons verwacht hulp van telenet.

grtj

[Suzy]

@ddr @MattiVdp @ons @louishufk @m-jan20 er lijkt momenteel inderdaad iets fout te lopen met de TV-app. Sommige klanten krijgen deze foutmelding te zien: "Dienst niet beschikbaar".

Ben jij zo'n klant die deze foutmelding ziet in de TV-app? Stuur dan via Facebook of Twitter een privéberichtje naar Telenet met onderstaande gegevens. Dit kan onze collega's achterliggend helpen in het onderzoek:  

• Klantnummer
• Toestel
• OS
• Login
• Tijdstip (datum + uur) van de error
• App-versie

[Suzy]

@ddr @ons @MattiVdp krijgen jullie nog altijd deze foutmelding te zien? Dan zouden jullie eens opnieuw moeten aanmelden met jullie login, maar enkel kleine letters gebruiken.

Hier vinden jullie wat meer info.

[ons]

Opgelost geen hoofdletter in mailadres zetten. 

Bedankt