Beantwoorden
Frankiedeygers
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Leesclubje starten? It's your fifth party! It's your fourth party! Pageturner!

Whoppa naar ONE aanpassing niet op aanrekening

Op 10 dec 2022 aanvraag in telenet winkel te Knokke op over te schakelen van Whoppa naar One. Ze gingen dat doen om de kosten te drukken rond 20 dec 22 omdat mijn Whoppa abonnement afliep,op 23 dec 2022. Mijn abonnement factuur voor de periode 23 dec tot Jan 2023 vermelde nog steeds het tarief van Whoppa. Wanneer ik op de administratieve pagina van Telenet kijk staat er of steeds dan mijn abonnement van Whoppa ipv. One.  Gevraagd, is dit normaal, hoe kan ik zien of ik nu One heb. Of w1nneer wordt dit aangepast op,de factuur of website.

 

Titel gewijzigd door Marie4(mod) | Vorige titel: Whoppa naar ONE

0 Likes
6 reacties
flip1953
Experienced Allesweter
Berichten: 1574
Champagne, lezer van het jaar! Applaus voor jezelf! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis!

Whoppa naar ONE aanpassing niet op aanrekening


@Frankiedeygers  schreef:

 Ze gingen dat doen om de kosten te drukken rond 20 dec 22 omdat mijn Whoppa abonnement afliep,op 23 dec 2022. Mijn abonnement factuur voor de periode 23 dec tot Jan 2023 vermelde nog steeds het tarief van Whoppa. 


Er was geen enkele reden om niet onmiddelijk over te schakelen. De facturatieperiode van je huidige abonnement is niet relevant: bij de eerste One afrekening worden de resterende dagen van je vorig abonnement in mindering gebracht.

Heel slechte service en verkeerd advies van jouw Telenet winkel 

patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Whoppa naar ONE aanpassing niet op aanrekening

@Frankiedeygers 

Op je eerst volgende factuur zul je een vermindering + een vermeerdering zien staan. 

Want je betaald een maand op voorhand dus je betaald je One , resterende dagen deze maand + One volgende maand. Whoppa zal je in vermindering zien die laatste dagen. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Frankiedeygers
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Leesclubje starten? It's your fifth party! It's your fourth party! Pageturner!

Whoppa naar ONE aanpassing niet op aanrekening

Bedankt voor de snelle reactie.

0 Likes
Frankiedeygers
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Leesclubje starten? It's your fifth party! It's your fourth party! Pageturner!

Whoppa naar ONE aanpassing niet op aanrekening

Bedankt voor de info.

0 Likes
Frankiedeygers
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Leesclubje starten? It's your fifth party! It's your fourth party! Pageturner!

Whoppa naar ONE aanpassing niet op aanrekening

Bedankt

0 Likes
Frankiedeygers
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Leesclubje starten? It's your fifth party! It's your fourth party! Pageturner!

Whoppa naar ONE aanpassing niet op aanrekening

Bedankt 

0 Likes