Wifi test in Telenet app

[JC5]

Ik heb 2 Telenet abonnement voor 2 huizen met een klantnummer. Die twee zijn wel zichtbaar in de Telenet app. In de app kan ik alles onafhankelijk van de twee abonnement zien. 

Maar de WiFi test applicatie erkent enkel een van de twee router en wil niet testen voor de tweede router. Hebben julie een oplossing?

alvast bedankt,

JC 

[Master-Magic]

lukt dat niet als je op een ander smartphone inlogt met de account van dat 2de adres??? 

[JC5]

Neen, dat werkt ook niet. De app blijft werken met de verkeerde abonnement. 😞  

ik denk meer dat een bug is van de app. 

[Wheng]

Hier vermeldt @Suzy dat er een oplossing in de maak was. Is je situatie dezelfde?

[Suzy]

@Wheng heb het eens even nagevraagd en multi-adres support zit ondertussen in de Telenet app. Het zou dus zeker mogelijk moeten zijn om je WiFi test uit te voeren op je 2de verblijf. 

@JC5 heb je zeker de meest recente versie van de app? Op dit moment is dit 2.1.0. En kan je ook nog even laten weten met welk soort login je inlogt op de app (internet login, persoonlijke login, ..)?

[JC5]

Ik heb wel de laatste versie 2.1.0, de login keus maakt geen verschil, ik heb met de 4 login keuzen (2 type login per locatie) geprobeerd. 

De app erkent wel de twee locatie maar voor de WiFi test, neemt die enkel een locatie. 

Voor de rest van de app functionaliteiten , de twee locatie zijn goed zichtbaar. 

Zeker nog een bug 

Jc

[Suzy]

@JC5 bedankt, ik heb deze extra feedback ook doorgegeven. Men is enkele testen aan het uitvoeren, maar konden tot nu toe nog geen problemen reproduceren. Ik hou je op de hoogte waar nodig en relevant. 😉

[Suzy]

@JC5 men heeft het probleem kunnen repliceren. Blijkbaar doet het zich enkel voor op iOS. Men werkt uiteraard aan een oplossing, maar een concrete timing ervoor heb ik niet.