41242
netweters
|
17804
gesprekken
|
19234
vragen
|
Beste,
Sinds twee updates geleden werkt de Yelo Play app niet meer op mijn iPhone SE. Ik krijg steeds de melding 'aanmelden mislukt. Probeer opnieuw' terwijl de inloggegevens correct zijn. Iemand hier een oplossing voor?
Kun je de app eens verwijderen en opnieuw installeren?
Reeds meerdere keren verwijderd, opnieuw geïnstalleerd en zelfs gsm opnieuw ingeschakeld na de installatie maar niets blijkt te werken jammer genoeg
Werkt het wel op de computer via de website?
Je kan eens proberen om met een emailadres in te loggen of verander je wachtwoord eens.
Als dat niet lukt, bel dan even naar de klantendienst om te vragen of er mogelijk iets geblokkeerd is.
Als niets lukt dan is de enige optie die ik ken je iPhone volledig resetten.