Yelo play app loopt telkens vast bij aanmelden.

[Ex-Netweter]

Beste,

Via het werk hebben we allemaal een Motorola G6 smartphone gekregen maar bij het aanmelden loopt hij steeds vast. Bovenaan zie je https://login.prd......... maar dit blijft zo.

App al eens verwijderd, opnieuw geinstalleerd, opnieuw opgestart en dan proberen in te loggen maar blijft het zelfde.

Ik weet dat dergelijke smartphones enkel goed zijn als frisbee maar helaas krijgen we enkel dit model 😉

Mvg Randall.

[janne_man]

Welke verbinding heb je als het niet vooruitgaat? Wifi, 2G, 3G of 4G?

[Suzy]

@Ex-Netweter, het toestel zou de Yelo Play app toch perfect moeten kunnen ondersteunen, gezien de Android versie die erop staat. Kan je eens kijken welke browser standaard gebruikt wordt? Eventueel deze eens vervangen door een andere.  

Want als je login gegevens fout waren, zou je een specifieke foutmelding krijgen. Indien je toestel rooted of jailbroken was, zou je ook een foutmelding krijgen. Vandaar dat ik eerder vermoed dat het aan het login-gedeelte ligt.

Inloggen met dezelfde login gegevens op Mijn Telenet lukt trouwens wel zonder problemen?

[Ex-Netweter · Accepted solution]

Had alles zelf wifi, ondertussen werkt het! Bij mijn geavanceerde instelling zat de fout. Thx

[Ex-Netweter]

De fout zat bij mijn geavanceerde instellingen, opgelost! Thx