Aangeboden €200 cashback Samsung Tab S9 is maar €100

[bart_vdc]

Ik kocht een Samsung galaxy tab S9 uit de telenet toestellen. Die zou 549 euro kosten na de 200 euro cashback bij Samsung, zo stond het op de Telenet site.

Als ik de cashback na levering aanvraag blijkt dat maar 100 euro te zijn. Telenet heeft dat dus verkeerd op hun promo gezet. Als ik dit bij hen aankaart willen ze me telkens doorsturen naar Samsung, maar die stuurt me uiteraard terug naar Telenet.

Ik begrijp niet dat Telenet zijn fout niet wil rechtzetten. Ben ik de enige/eerste met dit probleem?

 

[Moaner]

@WG94 Zoals je zegt de beschrijving is fout;wat  erger voor mij is,

je zegt de link van  Telenet is correct vindt ik niet als niet over de

laatste 2 woorden scrolt zie je langs geen kanten dat je erop moet klikken.

Ik zou geen na info de voorwaarden nemen als dat is het.

Hoop dat bart vdc toch krijgt wat hij voor mij recht op heeft.

Als het moet 100 van Samsung en 100 van Telenet.

[WG94]

---

@Moaner  schreef:

laatste 2 woorden scrolt zie je langs geen kanten dat je erop moet klikken.

Ik zou geen na info de voorwaarden nemen als dat is het.

---

Lager op de pagina staan de details, dat zie je uiteraard niet op de screenshot

[Moaner]

@WG94 

Ik baseer me op de Samsung tab s9 ultra 5g.

Promotie 949 euro na 200 euro cashback.

Klik op meer info dan staan er details aanbod ,als je die lijn afgaat zijn de laatste 2 woorden 

meer weten,zonder link of enig idee dat dit er een is.

De volgende tekts gaan over voorwaarden en normaal is dit voor mij voldoende 200 euro terug.

naar beneden gaan op de pagina vindt ik niets,over die laatste 2 woorden scrollen om te weten

wie krijgt wat.

[m-jan20]

Mij lijkt het toch duidelijk met de foto: een Samsung Galaxy TAB S9 voor €549 tot na €200 cashback.

[luc55]

De foto is duidelijk je hebt er recht op

Ze zullen een fout gemaakt hebben kan gebeuren

Als je er niet uit komt kan je ombudsdienst telecom contact nemen

Dit is enkel omdat je het toestel gekocht hebt bij telenet , base , orange en prox  andere winkels niet

Zet er duidelijk alle info bij dat je hebt met foto ook van samsung

Wat je wilt 100 euro van de factuur af of in 5 x 20 euro

Of dat je de koop annuleert en je geeft toestel terug ontvangt koopbedrag terug

Zal vlug in orde komen