Toestel bestellen met feestpromo geeft foutmelding

[Fil1]

Door de Feestpromo zijn wij overgestapt naar One Up. Hierdoor zouden wij de GSM Samsung A54 G5 (zwart) moeten kunnen bestellen aan 99 euro (429 - 330 feestpromo).

Wij ontvingen de mail met de link om te bestellen. Dan melden we ons aan bij Mijn Telenet. Wij zien het toestel staan. Klikken het aan, dan de kleur zwart, dan klikken we op naar winkelmandje en dan klikken we op bestel. Maar dan krijgen wij de volgende melding : Sorry, er ging iets mis. Contacteer de helpdesk voor meer informatie. 

Wij belden op naar Telenet. Ze zouden dit bekijken. Ondertussen nog geen antwoord gekregen. Misschien kan iemand ons hierbij helpen?

Titel gewijzigd door Bjarne (mod) | Vorige titel: One Up - feestpromo

[Bjarne]

Is er iemand die @Fil1 kan helpen met zijn vraag?

[Master-Magic · Accepted solution]

@Fil1 mogelijks is de bestelling nog niet helemaal afgerond in het systeem, je kan telenet eens bellen voor een update 😉 

[Area57_1]

Je kan die website best eens openen in een incognito-venster of een privé-venster:

• Google Chrome
• Safari