De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

iPhone SE 128Gb besteld en na 12 dagen nog geen nieuws

Beantwoorden
Highlighted
Freshman Weetjeslezer
Berichten: 1
En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

Op 23 augustus bestelde ik een Iphone SE 128Gb.

Na 2 werkdagen geleverd wordt vermeld.

 

Na nu  12 dagen heb ik zelfs nog geen bericht gekregen van verzending!

Ik stuurde reeds 2 klachtenmails.

1 antwoord kreeg ik om toch nog even geduld te hebben.

 

Ik betaalde meteen via bankcontact, kreeg een mail van bestelling, maar nadien is het stil.

 

Heel graag had ik toch gehad dat dit nagekeken kan worden, aangezien Telenet nu mijn geld reeds bijna 2 weken heeft, en ik nog steeds niets krijg te horen!

 

Vriendelijke groeten,

Katrien

0 Likes
Beantwoorden
2 reacties
Highlighted
Freshman Meesterweter
Berichten: 2010
Organisatietalent! Bye-bye Google, hello Yougle! It's your fourth party! De slimste mens? Dat ben jij.

@DevelK 

 

Dat is een heel vervelende situatie voor u, maar helaas kunnen wij daar ook niets aan doen.

 

Netweters is een forum voor en door Telenet klanten, wij hebben dus totaal geen inzage in  klantendossiers.

 

Je zal u toch moeten richten tot de klantendienst, hetzij telefonisch hetzij via sociale media (messenger, whatsapp, twitter)


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
Moderator
Berichten: 12
It's your first party! Je eerste full page! Twee handen vol! Say what?!

Hey @DevelK 

 

Je mag ons hier inderdaad via sociale media voor contacteren.
Hiervoor mag je ons via Facebook, Twitter of WhatsApp een privéberichtje sturen met je klantnummer en een korte omschrijving van het probleem.

 

Dan zoeken we graag samen met jou naar een oplossing. 

Beantwoorden