Blizzard overwatch: connectie problemen

[Jezze]

Beste,

Ik probeer een deftige spel van bovenvernoemd spel te spele maar ik ervaar spelbrekende connectie problemen. Ik heb geen idee waar de oorzaak zit want als ik de gameserver ping lijkt alles ok, enkel wanneer ik traceroute uittest kom ik met volgend resultaat. Kunnen deze time-ots bij telenet liggen?

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

C:\Users\Jezze>tracert 185.60.112.157

Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops

  1     3 ms     3 ms     4 ms  192.168.0.1
  2    52 ms    14 ms    13 ms  10.76.64.1
  3     *        *        *     Request timed out.
  4    14 ms    10 ms    10 ms  dD5E0FA6F.access.telenet.be [213.224.250.111]
  5    13 ms    14 ms    54 ms  4.68.72.21
  6     *        *       27 ms  ae-3-80.ear2.Paris1.Level3.net [4.69.168.140]
  7     *        *        *     Request timed out.
  8    24 ms    29 ms    25 ms  212.73.205.158
  9    26 ms    29 ms    26 ms  37.244.9.33
 10    29 ms    26 ms    27 ms  24.105.31.36
 11    27 ms    26 ms    29 ms  185.60.112.157

Trace complete.

Iemand die mij hiermet kan bijstaan? Kan ik best eens bellen? Zijn er zo nog problemen voorhande?

Alvast bedankt!

[sandeiros]

Het is natuurlijk moetlijk te zeggen of je dit probleem ook hebt of niet omdat wij deze games dagelijks spelen en ik persoonlijk vele uren, maar dat kunnen we natuurlijk van u niet verwachten. Als we iemand zouden vinden die dit probleem echter gegarandeerd niet heeft, kunnen we misschien uitzoeken wat hem onderscheidt van degenen die dit probleem wel hebben, ik ben ondertussen op enkele forums actief om meer info te verzamelen. Bedankt om WoW alvast even uit te testen. 🙂

[Arthur2]

Waarom zou 240 plus het probleem oplossen? Het enigste verschil is een vast ip adres maar dat zou niets mogen uitmaken.

Het kan wel dat er een fout zit in de HGW want ik heb met mijn modem-only nog nooit disconnects gehad op welk spel dan ooit. Ik heb wel nog geen enkel spel van Blizzard buiten een half uurtje world of warcraft gespeeld.

[sandeiros]

Het zou me ook verbazen als 240 effectief het probleem zou oplossen, maar ze dachten wel dat dit het probleem zou kunnen oplossen. Ze hebben bij Cederique ook FLUO aangeraden als oplossing voor zijn probleem, maar ik heb FLUO dus dat zal voor hem allicht niet helpen. 

Kan wel eens op andere forums vragen of er mensen zijn die Telenet hebben zonder dit probleem, die veel Blizzard games spelen, of zij een standaard telenet modem hebben.

[Arthur2]

Misschien denken ze dat dit het probleem is en dat ze het daarom aanraden. Ik heb zelf fluo en dat is zonder vast ip adres. (Ik heb 200)

Maar het is mogelijk dat het aan de HGW ligt dat er een fout in zit. Je kan eens proberen om die tijdelijk om te wisselen voor een modem-only? (Dan heb je wel geen wifi of router of switch meer dus je zal je eigen router moeten aansluiten op die modem.)

[sandeiros]

Misschien is het dit: http://us.battle.net/d3/en/forum/topic/5152405698 

http://forums.evga.com/2-wow-accounts-2-separate-computers-same-network-dc-issue-m1717837.aspx

Zonder een router op de modem aan te sluiten kan je geen ports forwarden naar meerdere computers, als ik een router had zou ik de ports kunnen forwarden naar de router en dan vanaf de router, de ports kunnen forwarden naar de individuele IP-adressen. @Cederique heb jij ook meerdere gebruikers (gamers) op je netwerk? Dit zou wel niet verklaren waarom ik disconnect wanneer niemand anders online is, maar dat gebeurt niet zo veel. Het valt me gewoon op dat altijd als mijn broer begint te spelen dat de dc's veel meer voorkomen (hij logt in counter-strike, ik dc in WoW/Overwatch).  Misschien dat sommige van deze games dezelfde ports gebruiken?

[Cederique]

@sandeiros

Hey,
Er zitten hier geen andere gamers op het netwerk 🙂

Wel andere gebruikers, maar die gamen niet en zij verbruiken absoluut geen hoog volume om een onderbreking van de lijn te verklaren (ze hebben zelfs geen facebook hehe).

[Jezze]

Excuses voor mijn lange afwezigheid.

Misschien kan deze blizzard post u helpen:

http://eu.battle.net/forums/en/overwatch/topic/17611601594#post-9

[VincentD]

Aangezien de tips uit mijn vorige post niet lijken te helpen laat ik het verder onderzoeken. Zodra ik hierover meer weet hou ik jullie weer op de hoogte.

Alvast bedankt voor jullie feedback. 

Vincent

[Greg1]

Dear VincentD,

Please bring this problem up internally.

It's been YEARS that this problem exists on every Blizzard game. Everything has been explained by John1 on page 2 of this post.

Telenet has an algorythm in place that wrongly decide to drop our connection. This generates an error 3007 server on Blizzard game "Connection to server lost" on an absolute random basis. During peak or low traffic hours.

I experience this problem since at least 2011. I searched like a crasy man everywhere on my computer, monitoring the traffic, changing router, drivers, network card etc.

Finally I just found it's Telenet, nothing else!

I fixed it by transforming my Raspberry Pi into a VPN server that I installed to my friend's home having VOO as a service provider.

When I need to play, I connect to my VPN and play.

This way, all my encrypted packet are completely blind to your stupid algorythm and are sent through VOO to Blizzard server.

As a result I have a 5-10 ms additional latency but NOT A SINGLE disconnection in a month!

There we are. In a situation that stupid. Where for somebody to play a game with Telenet, he needs to have IT skills to setup a VPN to a friends home.

VincentD, what can you do to fix this issue?

Is it possible to require an urgent change internally to review the algortyhm and add rule in it so that it recognize that this traffic is for some blizzard server and not to drop the connection?

Regards,

Greg

[sandeiros]

Hi @Greg1

@VincentD said a few pages ago that Telenet doesn't use traffic shaping and since he's a representative of Telenet I'm going to believe that. 

That said, it does look exactly like traffic shaping since if you read the first post in:

http://us.battle.net/wow/en/forum/topic/1020824261?page=1

It says that Blizzard changed their traffic pattern in 4.0.1 (Cataclysm launch, 2010) which is exactly when Telenet threads with this problem started showing up. I can also use the 3g/4g internet without experiencing this issue at all and I didn't have random disconnects like this with my last providor (but I really don't want to go back). The dc's also mainly happen during peak hours.

On the other hand there are people who have Telenet and claim not to have this problem, also there are thousands of people in Belgium who have Telenet and play Blizzard games so you'd think that Telenet would know this and just give Blizzard games the same treatment as Steam games (never ever random disconnects).

If it would happen that Telenet does use traffic shaping then I would go to a consumer protective agency, like https://www.test-aankoop.be (costs pretty much nothing) since the quality of the product is being brought down a lot by Telenet, at the moment I'm pretty much throwing my money away buying Blizzard games. I paid 60 euros for Overwatch (Origins edition because I like it a lot), I paid for Diablo 3 and the expansion, I pay monthly for World of Warcraft and all it's expansions and I pay for my internet. If Telenet would knowingly do this, they have to clearly state that they don't support Blizzard games. And that's fine, then people would at least know what they pay for.

But I'm just going to be patient and hope for a solution in the next days/weeks, been waiting on a solution for years now, what's a few weeks. I really hope it's just the modem/router but if I'm gonna buy a new router I need to at least know for sure that's what causing it because obviously I'll buy one of the best routers out there.

[Greg1]

Hi @sandeiros,

Thank you for your answer. I will go in your sense and assume that there is no traffic shapping. Then the only remaining option in the loop is the telenet router (since with my VPN everything works fine).

I have a very standard router from Telenet:

      Type: Wireless modem 3.0 (DOCSIS) / EURODOCSIS 3.0

The only thing I am certain of is that the problem is at Telenet side, either the modem or their hardware / software infrastructure between usand Blizzard server.

@sandeiros I encourage you to try a VPN solution  (Raspberry Pi is really cheap) to get rid of this problem.

I will wait on investigation and feedback from telenet in this post.

Regards,

Greg

[sandeiros]

 @Jezze, @Cederique, gebruiken jullie ook de Wireless modem 3.0 (DOCSIS)?

@Greg1 I use the same router and yeah I'm also 100% sure that the problem lies with Telenet.

[Arthur2]

---

@Greg1 schreef:

@sandeiros I encourage you to try a VPN solution  (Raspberry Pi is really cheap) to get rid of this problem.

I will wait on investigation and feedback from telenet in this post.

Regards,

Greg

---

You can try a VPN but why would you need a Raspberry pi? That's for making your own vpn server. But you don't need a server you have to connect to  one and that is built into Windows.

[Greg1]

@Arthur2: You are correct but the thing is that I wanted to have control over the ISP my VPN was using. It's not an information easy to find if you use a VPN service provider. Additionaly I didn't wanted my ping to be killed by +1 or +2 sec if I use a VPN located in USA or Spain.

This is the reason why I choose to build my own and set it up to my friend's home. This way I was sure that I was using an internet connection known to be problem free with Blizzard game (because we are playing same games together and he doesn't experience problem using VOO).

Regards,

Greg

[Arthur2]

@Greg1 ok you weren't clear about that.

You guys can use my VPN just send a pm. I don't know if I have the problem but I have a modem-only so maybe not 🙂  (My router died this morning and I can't investigate it till tonight so if anyone want to use it, they have to wait 😛 )