Beste allen,
ik heb met aandacht het persbericht van Telenet gelezen en de antwoorden die hier zijn gegeven.
Ik vind het persoonlijk beschamend dat Telenet na opeenvolgende verhogingen van de download- en uploadsnelheid van (basis) One en andere abonnementen van de afgelopen jaren, wederom een kans heeft gemist om een (kleine) inspanning te doen naar de One UP klanten, die nota bene het meeste betalen als particuliere klanten. En dan heb ik het niet of niet noodzakelijk (alleen) over de downloadsnelheid van 1 Gbits (1000 Mbits), maar over de lage uploadsnelheid van 40 Mbits die al bijna 10 jaar hetzelfde blijft en nog dateert van de eerste speedboosts van 400 Mbits down en 40 Mbits up en toen de uploadsnelheid van de andere abonnementen op max 10 Mbits lag.
ik ben al meer dan 20 jaar trouwe klant, maar bij mij gaat dit er niet meer in, in tijden dat veel of bijna alles in de cloud wordt opgeslagen, steeds vaker met grotere databestanden wordt gewerkt die upload snelheid voor het zgn. Premium product van Telenet met name de ONE UP zo laag wordt gehouden. Als je dagelijks backups wil maken in de cloud en grote databestanden bewerkt zoals foto- en videobewerking, dan is een uploadsnelheid van 40 Mbits oftewel 5Mb per seconde laag, zeker als dit wordt verkocht als het premium product. Ik zie nu dat men wederom de uploadsnelheid van One heeft opgetrokken, maar die van One UP blijft houden op een schamele 40 Mbits (versus 1000 Mbits download).
Ik kan mij niet van de indruk ontdoen dat dit een bewuste strategie van Telenet lijkt te zijn, die evenwel naar mijn aanvoelen anno 2026 geen steek meer houdt. En dat het anders kan, bewijst het Nederlandse Ziggo, dat net zoals Telenet ook over een hybride netwerk beschikt van glasvezel en coaxkabel. De premium abonnementen van 1000 en 2000 (!) Mbits (download) worden voorzien met resp. 100 en 120 Mbits upload snelheid. Dat een hybride glasvezel / coax netwerk van nature is ontworpen voor download kan ik begrijpen. Evenzeer dat de stabiliteit van het netwerk moet worden gewaarborgd. Maar dat men de afgelopen 10 jaar niet de moeite doet om die uploadsnelheid voor de duurste abonnementen op te trekken gaat er bij mij niet (meer) in. Die 40 Mbits dateert van de speedboot 400/40 uit het (verre) verleden, maar dat is niet meer logisch bij een premium abonnement van 1000 Mbits downloadsnelheid. Orange biedt kennelijk 50 Mbits upload voor de duurste abonnementen. De zakelijke evenknie bij Telenet van de One Up ook 50 Mbits. Trek dit a.u.b. ook voor de One UP klanten minstens op naar 50 Mbits en geef aan de One UP klanten een perspectief op 100 MBits naar de toekomst toe net zoals in NL, want dit is echt huilen met de pet op… Zeker voor de Telenet klanten die geen zicht hebben op een onmiddellijke aanleg van volledige glasvezel, dat uiteraard de toekomst is, maar er niet onmiddellijk overal zal liggen (als het al overal zal worden uitgerold).
Telenet heeft in vergelijking met Proximus het voordeel dat ze (in de toekomst) zowel op zuivere fiber kunnen inzetten, maar daarnaast ook naar eigen zegge een “robuust” hybride netwerk hebben. Als ze niet in staat zijn om de uploadsnelheid voor de One UP klanten te verhogen naar 50 Mbits standaard (i.p.v. 40 Mbits) met zicht op 100 Mbits in de (nabije) toekomst, terwijl de up- en download snelheid van alle andere abonnementen gradueel, keer op keer, wordt opgetrokken, stel ik mij daar toch serieuze vragen waar de prioriteiten van Telenet liggen. Kennelijk niet bij de particuliere klanten die het meest betalen voor hun abonnement en ieder jaar minstens 1 prijsverhoging moeten slikken, zonder enige (minimale) verbetering van de snelheid voor deze klanten. Waarom zou ik überhaupt nog een One UP en/of speedboot abonnement behouden ? Het verschil in upload (versus One) is verwaarloosbaar geworden en ook de downloadsnelheid van alle abonnementen, behalve One UP wordt keer op keer opgetrokken. Een klein/minimum signaal naar haar ONE UP klanten had toch kunnen zijn: het optrekken van de uploadsnelheid met minstens 10 Mbits. Welk perspectief is er nog voor de One UP klanten op korte, middellange en lange termijn ? Kan hierover eens duidelijk worden gecommuniceerd door Telenet ? want met dure verklaringen/persberichten dat de snelheid wordt/werd verhoogd voor alle Telenet klanten, behalve diegene die particulier het meeste betalen via de One UP abonnementen, zijn deze laatste niets…
In 2022 werd nog gecommuniceerd door Telenet dat er werd geëxperimenteerd met docsis 4.0 : https://tweakers.net/nieuws/197010/telenet-test-docsis-40-en-wil-dit-vanaf-2024-uitrollen-in-zijn-ne....
Welnu in mijn garage hangt (net zoals bij de meeste andere One UP abonnees) de nieuwste Telenet modem op docsis 3.1 met 2,5 Gbits LAN output poort. Waar blijft de snelheidsverhoging, zowel down, maar vooral ‘UP’, zoals de naam van het abonnement doet uitschijnen… Voor 2000 Mbits down en ook 50-100 Mbits UP is geen docsis 4 nodig. Dat bewijst het Nederlandse Ziggo overigens….
Ignace (igvfer) | 
Bjørn (sb) | 
