Slecht internet

[Jan82]

Ik heb al twee weken zeer slecht internet. De snelheden variëren van 600 mbs tot 1,5 kbs.

Het heeft bijna 3 dagen geduurd voor een melding in de app verscheen.

Ik heb al meermaals de klantendienst gebeld (en tot mijn verbazing is er een maand gecrediteerd), maar mijn probleem blijft bestaan.

De uitleg bij de klantendienst is ook heel variërend, maar de algemene noemer is dat een nutsbedrijf de node-kast heeft geraakt en dat deze vervangen moet worden.

Maar dan vraag ik me af waarom dit meer dan 14 dagen moet duren.

Donderdag krijg ik een technieker op bezoek, maar hierbinnen is niets gewijzigd en werkt alles naar behoren.

Hoe kan het dat dit probleem zo lang blijft duren?

We kunnen met moeite tv zien (veel buffer, weinig kijken). Thuiswerken of gamen zijn al helemaal uit den bozen.

[Master-Magic]

@Jan82  Er zijn veel problemen met Telenet, Wyre moet dat allemaal met Telenet oplossen, en er is waarschijnlijk te weinig volk om op alle plekken te zijn.

bel nog eens met Telenet wat de stand van zaken is.

[luc55]

Wyre doet zijn best maar ze zijn met te weinig en overal zijn werken bezig 

Maar er komt een technieker van Telenet de installatie eens na zien kan nooit geen kwaad 

Vervangt oude zakken en kijkt kabels na voor de rest kan hij niet veel doen en zal vlug weg zijn 

techniekers kosten ook veel geld en de planning staat ook vol