Telenet 360 pods gaan telkens offline

[Bart72]

Ik heb al een aantal jaren 2 wifi pods. Hebben altijd goed gewerkt tot een aantal weken geleden. Ze gaan regelmatig offline en blijven offline.  Heb ze beide al 2xomgeruild maar het probleem blijft. Ook al heel de installatie gereset maar zonder resultaat. Het werkt 2 dagen en dan gaat altijd 1 pod offline en start niet meer op. Heb ze al op andere plaatsen gezet zonder resultaat. Iemand een oplossing? hiervoor?

Titel gewijzigd door sleeman(mod) | Vorige titel: wifi pods

[WG94]

Probleem zou ook bij de modem kunnen liggen, aangezien die als basisstation dienst doet.

Heb je de klantendienst al eens gevraagd om je modem uit te lezen?

[Bart72]

Heb er een half uur mee aan de lijn gehangen maar denk niet dat die zo snugger zijn want dat hebben ze niet gedaan.

[luc55]

Vraag via whatsapp dat ze een nieuwe opsturen een modem 

2 werkdagen later heb je hem werkt dat niet is het iets anders 

[Jamingo]

Zijn de pods verbonden met wifi of via utp kabel aan de modem?

[Bart72]

Wifi

[Jamingo]

Hier hetzelfde probleem, pod komt wel online via utp maar via wifi niet

[Bart72]

Voorlopig is het hier opgelost door de pods te synchroniseren. De klantendienst bellen en vragen of dit gedaan is.