De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

wel WiFi, geen internet iPhone IOS12

Beantwoorden
Professional Weetjesweter
Berichten: 28
On a roll... En we zijn vertrokken! Nice talking to you! Say what?!

@Suzy: dat weet ik maar al te goed hoor 🙂 Daarom ook dat ik dmv het developer beta program van ios de nodige feedback geef richting apple !  Gisteren beta5 installed, zal eens kijken of ik komend weekend een nieuwe tes kan doen

 

Regs

Community Manager
Berichten: 1805
Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY! Jij bent een ware apostel.

@rolelael, Nice! Goed dat we zo'n top Netweters als jou hebben! :smileyvery-happy: Merci alvast voor al je efforts.

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

It is our choices, that show what we truly are, far more than our abilities.

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Highlighted
Professional Weetjesweter
Berichten: 28
On a roll... En we zijn vertrokken! Nice talking to you! Say what?!

 @Suzy@RuudVis ( en @24zeventig  @LievenW  )

 

Zoals beloofd en iets eerder ben ik al verder beginnen testen en met success :

 

- eergisteren eerst de beide bands terug enabled op de HGW v Telenet ( 2.4 en 5 ) .  Dit gaf prima resultaten, doorheen heel de avond en alsook gisteren middag

- één ( 1 ) internet aangezet ( dus 1 single ssid voor beide bands) en heel de avond tests uitgevoerd, zonder enige problemen. Mooie snelheden zoals het moet zijn ook.

 

Reden : update van de apple engineers gekregen :

 

There are changes in build 16E5223a that may have resolved this issue

 

Ik zit dus op ios 12.2 beta 5 momenteel ( bovengenoemde build )

 

Mocht ik toch ng issues hebben dan laat ik het hier asap weten. Stem straks dit ook even af met de modem engineer

 

Grtjs

 

 

Community Manager
Berichten: 1805
Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY! Jij bent een ware apostel.

@rolelael, klinkt positief! Ik geef het zelf alvast ook door naar de modem engineer waar ik mee in contact staat voor dit issue. 

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

It is our choices, that show what we truly are, far more than our abilities.

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Professional Weetjesweter
Berichten: 28
On a roll... En we zijn vertrokken! Nice talking to you! Say what?!

Kleine update. Inmiddels nieuwe beta ( beta 6 ) en nog steeds zijn er geen 'issues' meer te merken met de witte HGW 🙂 

 

We zijn bijna aan de officiële release van ios 12.2 dus de oplossing is nabij voor iedereen.

Professional Weetjesweter
Berichten: 28
On a roll... En we zijn vertrokken! Nice talking to you! Say what?!

D898444A-B8DC-446E-86F9-EFED6C8E3D4C.jpeg

Ios 12.2 is net gereleased. Hij draait vlotjes en zoals reeds aangegeven, geen issues meer met de witte HGW modem.

 

success allen!

Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Pageturner! Primeur! π-DAY! Gelezen en goedgekeurd!

Ik zit ondertussen op Android 9 en merk het probleem toch nog steeds hoor. Wel telkens zeer kortstondig maar het komt nog steeds booe. 

 

Ikheb het even in het oog gehouden en het lijkt erop dat mijn gsm zelf merkt dat de verbinding weg valt, waarna hij zelf het wifi signaal uit en aan schakelt.

0 Likes
Community Manager
Berichten: 1805
Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY! Jij bent een ware apostel.

@24zeventig, zover ik weet (uit gesprekken met de engineers) zou dit probleem zich enkel mogen stellen op iOS 12 toestellen. Dit omdat er in iOS 12 effectief iets langs Apple kant gewijzigd was waardoor het toestel bleef "plakken" aan het 5 GHz netwerk en niet overging op het 2.4 GHz netwerk (heel simplistisch uitgelegd weliswaar :smileywink:). Dit probleem is men langs Telenet zijde al een tijdje aan het onderzoeken en oplossingen aan het voorzien, maar ook Apple is verbeteringen aan het doorvoeren (zoals @rolelael meermaals heeft laten weten in zijn updates).

 

Ik zal de engineers de vraag eens stellen of ze weet hebben dat dit zich ook voor doet op Android. 

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

It is our choices, that show what we truly are, far more than our abilities.

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Gelezen en goedgekeurd! Hi there! Hallo! Welkom! De kop is eraf!

Ik heb de IOS update gedaan naar 12.2 maar het probleem is voor mij niet opgelost.

0 Likes
Professional Weetjesweter
Berichten: 28
On a roll... En we zijn vertrokken! Nice talking to you! Say what?!

 

@Thijs81: is het effectief het probleem waar hier sprake van is ( ttz het probleem dat ik had 🙂 ) . Nl het niet correct werken wanneer "1 internet" ingesteld staat met de 2 bandbreedtes actief ( nl 2.4Ghz en 5Ghz ) ? Heb je al eens geprobeerd of het correct blijft werken op 1 band ? Bv de 5Ghz even uitschakelen ? Probleem met de nieuwere iPhone reeks en ios 12.1.x was dat ze steeds aan het sterkste kanaal bleven hangen ( daarvoor niet het beste ) en dat is nog altijd 2.4Ghz. Dus de switch naar de 5Ghz deed het niet zoals het zou moeten zijn en daarenboven was er ook een conflict intern ios 12.1.x ikv de interne data modem en oa bluetooth.  ALs het blijft werken op 2.4Ghz, schakel dan eens 5Ghz bij, maar niet met 1 internet. Dus 2 verschillende SSID's en laat even weten wat het resultaat is.
 
 
 
 
 
 
Ik kan natuurlijk niet voor alle gevallen zeggen dat ios 12.2 een oplossing biedt. Bij mij is het zeer specifiek dus met een iPhone XR ( die andere modem aan boord heeft dan de vorige toestellen + dat mijn Telener  modem ook 1 firmware versie is terug gezet ( dan de laatste die ze ergens in februari in uitroll bezig waren -> node Mechelen )
 
 
 
 
0 Likes
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Gelezen en goedgekeurd! Hi there! Hallo! Welkom! De kop is eraf!

Met 2 ssid heb ik geen problemen, behalve een groot snelheidsverschil tussen 2.4 en 5ghz.

Het gaat om hetzelfde probleem, vol wifi bereik maar geen internet. 

Ik had hier nooit problemen mee totdat ik afgelopen weekend ben verhuist en gisteren een nieuwe installatie heb gekregen.

ipad doet het wel goed.

0 Likes
Professional Weetjesweter
Berichten: 28
On a roll... En we zijn vertrokken! Nice talking to you! Say what?!

@Thijs81het is zeer logisch dat je op 2.4Ghz vrij lage download speeds haalt tov 5Ghz

 

Geen idee welk product je hebt, maar je zou als je internet fiber 200 hebt, toch 70-80 Mbps mtn halen op 2.4Ghz en +180Mbps op 5ghz ( als je niet te ver af zit )

 

IPads hebben hier geen last van.

 

Ik stel voor om toch eens alle stroom van je modem te halen ( en evt andere AP's ) voor 30s en terug aan te zetten. Eveneens je mobiel toestel nadien volledig herstarten.

 

Het zou toch echt i.o moeten zijn nu. Al kan de oorzaak hier nog iets anders zijn ( maar dan bel je best eens naar Telenet zelf )

 

grtn Rob

0 Likes
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Gelezen en goedgekeurd! Hi there! Hallo! Welkom! De kop is eraf!

Beste Rob

 

Zojuist de modem weer op de oude stand gezet, dus als 1 netwerk en de modem herstart.

Tot nu toe lijkt het probleem inderdaad opgelost.

Bedankt.

0 Likes
Community Manager
Berichten: 1805
Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY! Jij bent een ware apostel.

Goed nieuws, iOS 12.2 is er! Installeer deze update zeker op je iOS toestel, want de nieuwe update lost dit specifieke probleem op (zoals @rolelael ons ook al liet weten vanuit de bèta).

 

Dit werd grondig getest in het lab bij Telenet en zij hebben me deze ochtend bevestigd dat het probleem van de baan is met de nieuwe iOS 12.2 update. 

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

It is our choices, that show what we truly are, far more than our abilities.

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
Hi there! Hallo! Welkom! De kop is eraf!

Hey Suzy,

 

Ik heb een iPhone SE met IOS 12.2 en ik ervaar nog steeds de problemen met de nieuwe witte modem van Telenet.

 

Mijn Wifi verbinding valt regelmatig uit, terwijl dit bij mijn vriend met zijn Samsung S8 niet het geval is.

 

Wat kunnen we hieraan doen om dit op te lossen?

 

Vriendelijke groeten,

Ellen

0 Likes