Over CarlAtTelenet

Dag @Hofkens en @WG94, Bedankt om dit te melden en voor de lijst van series. Ik wou even laten weten dat we hiermee bezig zijn, maar voorlopig nog niets kunnen melden. Momenteel zijn jullie de enigen (mij bekend) die dit gerapporteerd hebben, want dit extra bijzonder maakt. En zeker omdat jullie het beiden zien vanaf 18 december. In de metadata zélf zie ik niets verkeerd zitten. Maar we bekijken ook de platform-kant. Mocht je nog updates hebben (de opnames die alsnog zouden doorgaan en zo), dan zeer graag nog even melden! Met vriendelijke groet, Carl ... Meer weergeven

Vanuit Telenet kan inderdaad ik alleen maar nogmaals aanhalen dat wij contractueel geen rechten hebben om deze bepaalde BBC-programma's in Replay aan te bieden. Als we de rechten hadden zouden we geen enkele reden hebben om dit niet aan te bieden - integendeel, uiteraard: hoe meer content we kunnen aanbieden, hoe liever. Content is immers de hoeksteen van onze TV-producten. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @alien51, Ik heb de match van gisteravond (Griekenland-NL) eens technisch bekeken en meen te begrijpen wat er gaande is. Beide matchhelften staan in de EPG als aparte uitzendingen, maar ze hebben dezelfde id's. Waardoor ons systeem allicht tijdens de tweede helft denkt dat die uitzending al eens opgenomen is, en je bij latere playout enkel de eerste helft kunt afspreken. Ik bekijk met onze aggregator of er een manier is om dit te vermijden. Groet, Carl ... Meer weergeven

Beste @Ex-Netweter, Wel even nuanceren: de flow om de statische data achter een website te updaten is nét iets minder complex dan een uitzendschema aanpassen in een uitgebreid, dynamisch TV-ecosysteem... Er zijn veel componenten en functionaliteiten afhankelijk van deze TV-gids data (en de technische data erachter): dat kún je technisch gewoon niet "near-live" aanpassen zonder dat er brokken van komen. @Hm1986 Er zijn de laatste tijd inderdaad een aantal dergelijke gevallen geweest, en incorrecte technische start- en eindtijden lagen daar aan de basis. We werken samen met onze aggregator om die afwijkende tijden te vermijden. Je mag in de toekomst gerust concrete voorbeelden meegeven: dat kan helpen. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @FAD, Bedoel je dat je geen TV-gids data ziet na 9 oktober? De EPG-horizon is momenteel niet korter dan ze de voorbije maanden geweest is: gemiddeld 12 dagen voor DPG en 13 voor VRT. De betrachting is uiteraard om die ten allen tijde zo ver mogelijk te laten doorlopen, maar de processen hierrond (automatisch en editoriaal) zijn complex. Als er een haalbare mogelijkheid zou opduiken om die consequent te verlengen, zullen we die vanzelfsprekend benutten. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @FAD, Inderdaad, ik ben hiervan op de hoogte. De ontbrekende synopsissen zullen opgepikt worden maar kunnen aan het eind van de EPG-horizon wat achterlopen. Er is hierover een structurele discussie gaande met onze aggregator. Dit verbeteren vraagt aanzienlijke aanpassingen in hun processen, maar dat wordt zoals gezegd doorgesproken. DPG zélf is hier ook van op de hoogte. We hopen spoedig met een solide uitkomst te komen. Groet, Carl ... Meer weergeven

Je hebt gelijk, @FAD: ik had ze niet allemaal kunnen nakijken, maar heb dit nu ook laten rechtzetten. Ik ben sowieso ook in discussie met onze aggregator, om te bekijken hoe dit naar de toekomst toe vermeden kan worden. Dank voor je geduld. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @FAD, Ik zie intussen, na een maand afwezigheid, dat de situatie gelukkig weer gestabiliseerd is. Uit mijn historische data blijkt dat enkel deze Vlaamse kanalen betrokken waren. De suggestie dat dit met het nieuwe TV-seizoen te maken zou hebben, houdt volgens mij waarschijnlijk wel steek. Groet, Carl ... Meer weergeven

Beste @luc55, Zoals eerder gesteld ligt de sleutel hiertoe enkel en alleen bij BBC zélf. Telenet kan deze parameters niet autonoom aanpassen: alles heeft met rechten te maken. Carl ... Meer weergeven

Dag @FAD en iedereen, Excuses voor het laat antwoord: ik was een maand out door een ongeval. Lisa blijkt al in orde gebracht, maar voor Familie zijn er inderdaad nog toekomstige episodes met een generieke synopsis. Ik heb dit opnieuw geëscaleerd. Dat dit soms fout loopt bij Gracenote is ons inderdaad bekend. Ik zal dit opnieuw hogerop escaleren bij hen, want als Telenet zélf willen we natuurlijk ook dat dit perfect aangeleverd wordt. We ontkennen niet dat Gracenote in sommige aspecten steken laat vallen, maar ik merk wél dat onze klachten ernstig genomen worden en er na enige tijd wél beterschap komt. Achter de schermen zijn er ook veel andere zaken waar aan gewerkt wordt, en het ene heeft soms meer prioriteit dan het andere. De suggestie dat Telenet voor hén zou gekozen hebben wegens goedkoper of sociale dumping (!?!?) houdt inderdaad geen steek. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @Pablo_Escobear en iedereen, Excuses voor het late antwoord - ik ben door een ongeval een maand out geweest. Kan wél aangeven dat dit al sinds 29/06/2023, 15:37 geëscaleerd is, en dat onze aggregator met Disney in contact staat om dit recht te zetten. De laatste update van gisteren is dat Disney de oorzaak gevonden heeft en aan een fix werkt, maar dat ze geen ETA konden geven. Groeten, Carl ... Meer weergeven

Dag @WG94, Dank om dit te melden! En sorry voor de late reactie (net terug uit verlof). Ik zie dat dit bij de andere series intussen weer in orde gekomen is, maar bij De Kotmadam blijven de synopses inderdaad statisch: ze beschrijven zoals je zegt de serie en niet de individuele aflevering. 'k Heb een ticketje gelogd bij onze EPG-aggregator. Groeten, Carl ... Meer weergeven