Over WG94

WG94 · ‎12-04-2023

Jammer, is de juiste link voor de oude layout; was het proberen waard… Ik zou denken dat de klantendienst dat ook kan vrijgeven, maar lukt niet volgens @Weetnetter Laatste dat ik kan bedenken is een ticket laten aanmaken voor de technische dienst, dat moet dan wel via de klantendienst (als die willen meewerken)

WG94 · ‎11-04-2023

@MarcWillems Heb je de Telenet TV app of de Telenet TV flow app geïnstalleerd, want dat zijn 2 verschillende apps. (Download iOS, Android) Ik zou vragen om de website (flow.telenet.tv) eens te testen, maar die lijkt momenteel niet te werken. Het is mogelijk dat je daardoor niet kan inloggen.

WG94 · ‎11-04-2023

@FAD schreef: De leverancier wijzigde reeds in januari/ februari. De problemen zijn er nu, voordien niet. Het is wel al vaker voorgevallen dat de tv-gids geen 14 dagen was bij bepaalde zenders, ook de afgelopen weken al enkele keren gehad dat er zo veel dagen ontbraken als nu. Beetje vervelend, maar binnen enkele dagen zal de tv-gids wel aangevuld zijn.

WG94 · ‎11-04-2023

Werkt deze link? Verwijderde e-mailadressen vrijgeven

WG94 · ‎11-04-2023

Waar exact zie je die melding "niet toegewezen"? Is dat webmail (zo ja waar) of Mijn Telenet?

WG94 · ‎11-04-2023

Je zou kunnen proberen om je Digicorder te resetten met behoud van opnames Opnieuw naar fabrieksinstellingen zonder toegang tot tv-menu?

WG94 · ‎11-04-2023

Helaas kan je niet veel anders doen dan wachten en de klantendienst blijven contacteren. @Bart_79 schreef: 2 weken vind ik persoonlijk er toch iets over, toch als het om simpele dingen gaat zoals een TV Box activatie. Of het nu over modem, sim kaart, telefoon of tv gaat; dat maakt voor hun haperend systeem weinig verschil.

WG94 · ‎11-04-2023

Dat lijk me geen melding van de TV-box zelf, maar van je tv. Afhankelijk van je tv zal er op de afstandsbediening een terug/back/cancel knop zijn waarmee je de melding kan wegdoen. Je tv herstarten kan ook helpen.

WG94 · ‎10-04-2023

Heb dit in maart ook voorgehad. Factuur ging pas na enkele dagen open en verscheen pas na een week op Doccle. Deze maand bij mij geen probleem.

WG94 · ‎10-04-2023

@CarlAtTelenet het is precies wel een wederkerend fenomeen op RTL-TVI, programma’s en films ‘s avonds die na een half uur vervangen worden door “Boucle de nuit”. Het einduur van het programma lijkt wel min of meer overeen te komen met het einduur van Boucle de nuit Ook een probleem op TV-box en app/website Een hoop voorbeelden de komende 2 weken (datum, startuur en programma): Zaterdag 8 april 22:21 de film La Crosiere 9 april 23:37 A la recherche de la jeunesse eternelle 12 april 23:20 Most Wanted Criminals (FBI: Most Wanted) S1E2 13 april 23:05 film Red 14 april 23:35 9-1-1 S3E6 15 april 22:45 film Bis 19 april 23:30 Most Wanted Criminals (FBI: Most Wanted) S1E4 20 april 22:25 film Sous le meme toit 22 april 19:50 Télévie

WG94 · ‎09-04-2023

Die poorten staan bij Telenet standaard open, dus dat is zeker het probleem niet. De instelling in Mijn Telenet is trouwens port forwarding, dat is voor inkomende verbindingen; niet voor uitgaande. Ondervind je dit enkel op je PS of ook op andere toestellen? Heb je al eens een andere Ethernet kabel geprobeerd en wat is de snelheid als je via Wi-Fi probeert te verbinden?

WG94 · ‎09-04-2023

@Jari_Opsomer schreef: Vraagje: Orange gebruikt het vaste netwerk (coax) van Telenet en heeft een tijdje geleden ook de FUP aangepast toen Telenet dit deed, etc. Gaat de snelheid dan ook veranderen bij Orange internet? Dat valt moeilijk te zeggen. Technisch gezien moet dat kunnen, want het netwerk kan het aan. Maar dat zal afhangen van de overeenkomst tussen Telenet en Orange (mogen ze dat aanbieden) en of Orange dat ook daadwerkelijk wil aanbieden (mogelijk extra kost die ze aan Telenet moeten betalen)

WG94 · ‎08-04-2023

@Comm_Bolt schreef: Ik heb over een goede week ofzo, wel in mijn modeminstellingen gezien, (om poorten van de Xbox pc app te forwarden), dat het IPv4 adres, er nog stond van de vorige modem, dus dat het ik dan aangepast, naar de huidige IPv4 die ik via CMD prompt kan zien. Ik snap niet helemaal wat je hier meent gedaan te hebben, waar heb je welk ip adres aangepast? Mogelijk ligt daar net de oorzaak van je probleem. In de meeste gevallen volstaat het om via DHCP je IP-adres te krijgen; en als je UPnP inschakelt ga je waarschijnlijk ook niet die port forwarding manueel moeten instellen. Proximus adverteert momenteel inderdaad dat ze in enkele grote steden 10 Gbps (8,5 down 1,5 up) leveren. Dit via Fiber; en aan een heel beperkt aantal klanten, voor €115. Maar in veel gebieden ligt nog niet eens Fiber aangelegd. Het standaard fiber aanbod van 1 Gbps is dus ook maar beperkt beschikbaar.

WG94 · ‎08-04-2023

Extra info. Volgens VTM is dit ook effectief Aflevering 2, dus de aflevering van vorige week had Aflevering 1 moeten zijn. Waarschijnlijk was er ergens verwarring met de oproep aflevering die in september uitgezonden werd.

WG94 · ‎08-04-2023

Bij elke provider kunnen er wel problemen opduiken (storing, activatie, facturatie, ...). Dus iedereen kan beslissen om over te stappen naar een andere provider; maar geen garantie dat je daar nooit iets van problemen zal ondervinden. Sinds de switch naar hun nieuwe IT systeem heeft Telenet veel problemen heeft met activatie (ik ken iemand die een maand zonder internet gezeten heeft door mislukte activatie). Helaas @MrAnonymous ga je niet veel anders kunnen doen dan afwachten, en regelmatig contact opnemen met de klantendienst voor een status update. Ik vind het eigenlijk straf dat ze zoveel product veranderingen doen tijdens deze periode (campagne vervangen Digicorder naar TV Box, All Internet + TV naar Giga Internet + TV (nieuwe modems voor deel van de klanten), lancering 360° Pods (ook weer specifieke modem) etc.)